第31篇：大模型调用失败的三级降级处理本文是"智能助手架构设计与实现"系列第 31 篇。前文我们拆解了低温度参数的稳定性策略，讲解了temperature=0.3如何提升 JSON 格式遵从度。本篇聚焦大模型交互链路中一个关乎用户体验的关键工程问题——调用失败时的降级处理：当 API 未配置、网络超时、模型返回异常或 JSON 解析失败时，系统如何优雅降级，确保用户在任何情况下都能收到明确的提示而非空白或崩溃。一、问题背景：大模型调用为何不可靠？1.1 政务系统对可靠性的苛刻要求桌面应用中的智能助手模块依赖云端大模型 API 进行意图识别。但云端服务的不可靠性是客观存在的：故障类型发生频率影响API Key 未配置或失效首次部署/Key 过期时必现完全无法调用网络连接中断/超时偶发调用失败服务器端错误（5xx）偶发调用失败
