在做企业微信二次开发时企业微信机器人自动发消息是比较常见的一类需求。比如业务系统出现新的订单、客户状态发生变化或者需要给指定群聊发送通知都希望能够由系统自动完成而不是每次都让人工去操作企业微信。这类需求可以通过API RPA自动化的方式来实现。一、企业微信机器人自动发消息的基本流程先看整个流程其实并不复杂业务系统 → API接口 → RPA自动执行 → 企业微信 → 发送消息例如订单状态变化 → 系统触发任务 → 调用API → RPA执行操作 → 指定群聊 → 发送通知业务系统负责产生任务API负责接收请求RPA负责执行企业微信操作。二、为什么要做企业微信机器人如果每天只有几条消息人工发送其实没有什么问题。但如果业务量比较大就会出现很多重复操作系统产生数据 → 人工查看 → 打开企业微信 → 找群聊 → 编辑内容 → 发送长期下来不仅浪费时间而且容易出现漏发、错发等情况。通过自动化以后可以变成系统产生数据 → 自动触发 → API调用 → RPA执行 → 企业微信发送这样就可以把重复性的消息发送交给系统处理。三、企业微信机器人可以发送哪些消息实际开发中并不是只能发送普通文字。根据 QiWe API 的消息接口可以根据不同场景选择对应的消息类型例如文本消息混合文本消息图片消息GIF表情视频消息文件消息语音消息链接消息小程序消息名片消息视频号消息定位消息另外还涉及消息撤回、群发助手、历史消息同步等相关能力。所以实际项目中可以根据自己的业务需求选择对应的接口。四、举个简单的应用场景假设一个企业有自己的订单系统。当订单状态发生变化后需要通知对应的企业微信外部群。以前的操作订单状态变化 → 员工查看后台 → 打开企业微信 → 找到群聊 → 复制通知 → 手动发送接入企业微信API之后订单状态变化 → 业务系统触发 → API请求 → RPA自动执行 → 企业微信群 → 发送通知整个过程就可以自动完成。如果后面还有其他业务条件也可以继续增加判断逻辑。五、企业微信API怎么调用QiWe API采用统一的接口调用方式接口使用POST请求并通过method字段区分具体操作。请求时需要在 Header 中携带 TokenX-QIWEI-TOKEN: 你的Token简单理解就是业务系统 → POST请求 → QiWe API → 根据method执行对应操作例如业务系统判断需要发送一条消息就可以按照对应接口的参数发起请求。后续由RPA完成企业微信中的具体操作。六、企业微信机器人和外部群怎么结合如果业务场景涉及外部群那么可以把机器人能力和外部群业务结合起来。例如客户产生新业务 → CRM判断 → 调用API → RPA执行 → 指定外部群 → 自动发送消息常见的场景包括客户通知订单提醒服务提醒活动通知业务状态通知群运营消息这样企业微信就不再只是一个单独的聊天工具而是可以作为业务系统中的一个执行环节。七、Webhook还能怎么配合如果只做主动发送流程主要是业务系统 → API → 企业微信如果希望企业微信产生的事件也能够回到自己的业务系统可以进一步使用 Webhook。整体就变成业务系统 → API → 企业微信同时企业微信 → Webhook → 业务系统这样就可以根据企业微信产生的事件继续处理后续业务。对于需要做企业微信自动化、客服系统、SCRM等项目会更加方便。如果你准备实际接入可以查看完整的接口参数和调用说明查看 QiWe API API 文档https://doc.qiweapi.com/
