做这行十年了,见过太多老板拿着手机拍桌子问我:“小王,我这网站到底要搞成啥样?” 我一般不急着回,先问他:“你开这店,是想让人看见,还是想让人掏钱?” 这话虽然糙,但理不糙。很多人搞不清楚网站建设目标是什么,结果钱花了不少,网站做得花里胡哨,打开慢得像蜗牛,客户看一眼就关,连个电话都不留。这就叫无效建设。

咱得说实话,网站建设目标是什么?说白了就三个词:信任、转化、留存。别听那些搞技术的扯什么架构、算法、SEO权重,那些是手段,不是目的。用户进你网站,心里只有一件事:你靠谱吗?我能买你的东西吗?

记得去年有个做机械设备的老板,找我改版。之前的网站那是真丑,满屏都是大红大绿的按钮,还有那种转个不停的GIF图。他说:“我要那种科技感,高大上。” 我差点没忍住笑出声。他的客户都是工厂厂长,谁有空看你转圈?我直接建议他把首页改成案例展示,加上工厂实拍视频,还有具体的参数表。结果呢?改版后咨询量涨了40%。为啥?因为解决了信任问题。客户看到真实的工厂,看到详细的参数,觉得你专业,他才敢下单。这就是网站建设目标是什么的核心:让陌生人变成信任者。

再说转化。很多网站做得跟艺术品似的,好看是好看,就是找不到“联系我们”在哪。或者那个按钮小得跟蚂蚁似的,手机上一戳一个空。这能行吗?我有个做家政服务的客户,之前网站转化率极低。我让他把预约按钮做成悬浮的,不管用户滑到哪儿,右下角始终有个大大的“立即预约”。而且颜色要用醒目的橙色,跟背景形成强烈对比。改完之后,一周内预约电话多了十几通。这钱花得值不值?太值了。所以,网站建设目标是什么?就是让用户在最短时间内,找到他想找的东西,并完成他想做的动作。别搞那些花里胡哨的交互特效,除非你的用户是来玩游戏的。

最后说留存。很多老板建完网站就不管了,像扔孩子一样。过两年发现网站打不开了,或者内容全是几年前的旧闻。客户搜你的品牌,看到的第一条新闻是2018年的,心里能舒服吗?肯定觉得你这公司要黄了。我常跟客户说,网站是你的网络门面,你得天天打扫。每周更新两篇行业干货,或者发发公司团建的照片,让客户觉得你这公司还活着,而且活得挺滋润。这样即使他这次不买,下次有需求,第一个想到的还是你。这就是留存。

我也遇到过那种特别执着的老板,非要加什么“在线聊天机器人”,结果那机器人笨得要死,客户问个价格,它回个“您好,请问有什么可以帮您”。我真是服了,这能解决啥问题?还不如直接留个微信号。所以,别盲目跟风,别人家有的功能,你不一定需要。网站建设目标是什么?根据你的业务来定。你是做B2B的,重点在案例和资质;你是做B2C的,重点在购物车体验和支付便捷。

总之,别把网站建设当成一个一次性工程。它是个活的东西,得养。你要清楚你的目标客户是谁,他们痛点在哪,你的网站怎么帮他们解决。别整那些虚头巴脑的,实实在在解决问题,才是王道。要是你还搞不清楚网站建设目标是什么,不妨先问问自己:如果我是客户,我会在这个网站上停留多久?如果答案让你脸红,那就赶紧改吧。

这行水很深,但也简单。真诚点,专业点,别忽悠人。网站做好了,业绩自然来。要是还在那纠结什么颜色好看,字体多大,那趁早别干了,去卖衣服吧。