文章目录以前怎么做的问题在哪这次怎么做的把流程拆成四步第一步信息搜集不到 10 分钟第二步搭框架大概 5 分钟第三步逐章写正文约 15 分钟第四步转 PPT约 10 分钟含微调实际省了多少时间可以照搬的指令模板三个踩过的坑处理两小时的会议录音、对齐上千行杂乱数据、从零开始写竞品调研报告……这些工作其实都会做但就是太耗时间、太磨耐心。TRAE Work 能把这些“会做但费时”的事大幅提速。本次征文活动不拼代码量、不拼页面效果、不做技术科普。我们只聚焦真实职场痛点与实战落地征集普通人用 TRAE Work 解决日常工作难题的复用性经验让更多人少走弯路。本文参与 TRAE Work 实战帮 征文活动。上周三下午快四点领导在工作群里发了一句话“周五上午例会做一下智能客服 SaaS 赛道的竞品分析。要能看到各家的产品差异、定价模式、目标客户最后给一个策略建议做成 PPT。”我算了一下时间。打开浏览器搜 8 家厂商每家扒产品功能、定价、融资情况大概三个小时。把零散信息整理成一份有逻辑的报告至少一个下午。再转成 PPT两个小时。加起来一天半到两天——前提是不被打断。但这次我只用了 45 分钟。不是我有多熟练是思路变了。以前我把这种活当写作任务这次我把当流程拆解任务。以前怎么做的问题在哪做竞品调研最耗时的不是分析环节是前面那 70% 的体力活。打开 Udesk 官网看产品介绍然后切到智齿科技看定价再翻网易七鱼的客户案例中间还要去企查查查融资情况。每家厂商的信息散落在产品页、新闻稿、第三方评测里来回切十几个标签页手动记到 Excel 里。等搜完 8 家脑子已经糊了。这时候再面对一个空白 Word 文档搭框架、写正文效率可想而知。而且有个悖论真正需要你专业判断的地方是结论和策略建议但前面体力活把你的精力榨干了到关键环节反而没脑力了。这次怎么做的把流程拆成四步,我用的是 TRAE Work 的网页版。调研主题是2026 年中国智能客服 SaaS 赛道目标产出 1 份 Word 报告加 1 份 PPT。第一步信息搜集不到 10 分钟以前这一步我从上午做到午饭后。这次我写了一组指令让 TRAE Work 去搜。指令大概是这样的请帮我做一份中国智能客服 SaaS 赛道的竞品调研。先做信息搜集。联网搜索当前市场主要的 8 家厂商包括沃丰科技(Udesk)、智齿科技、网易七鱼、环信、腾讯企点、美洽、快商通、容联七陌。对每一家收集公司背景、核心产品功能、定价模式、主要客户行业、最近半年的融资或产品更新。另外搜一下这个赛道的整体市场数据有没有 IDC 或者第三方机构的最新报告。最后把所有信息整理成一个结构化对比表。这里有一个细节——我主动列了 8 家厂商名单。第一次试的时候我没列让它自己搜结果给我塞了几家根本没怎么听过的公司信息也很浅。后来发现把厂商名单直接给进去它搜得准很多。这次搜出来的东西比我想象的要扎实。智齿科技在 SafeAI 的 2026 年扫描报告里覆盖了 12 家企业客户排市场份额第一。网易七鱼和 Udesk 各检出 10 家紧随其后。IDC 的数据显示中国 AI 客服市场规模已经突破 350 亿同比增长 34.7%预计 2027 年到 450 亿。这些数字后来成了我报告里的核心论据。第二步搭框架大概 5 分钟搜完信息我没有马上让它写报告。先让它出框架。指令基于你搜集的信息帮我搭一份竞品分析报告的框架。6 章左右。每章要标注这一章回答什么问题。竞品对比用矩阵方式。先给我看框架不要写正文。它吐出来的框架长这样第一章市场概况赛道有多大增长趋势怎么样第二章竞品全景都有哪些玩家按大客户型、中小型、垂直行业型分类第三章功能对比按智能问答、多轮对话、知识库、人机协同、数据分析、多语言六个维度横向对比第四章商业模式对比按座席收费还是按调用量免费版什么策略典型客单价区间第五章差异化分析各家的核心壁垒在哪市场空白在哪第六章结论与策略建议我调了两个地方把商业模式和功能对比的顺序换了因为领导更关心产品能力删了一个叫融资历史的子章节——对策略判断帮助不大。框架确认这一步看着不起眼但实际省了我很多返工。以前我经常写到第三章才发现结构有问题然后推翻重来。第三步逐章写正文约 15 分钟框架定了开始一章一章写。每章我给的指令都差不多但会针对章节内容微调要求现在写第一章市场概况。控制在 400 字以内。引用你搜到的 IDC 市场规模和增长率数据标注来源。语言简洁结论先行。现在写第三章功能对比。用表格呈现不要堆段落。6 个厂商 × 6 个维度。缺失的信息标未公开不要编。写第五章的时候注意不要只复述前面表格里的信息。我需要你从这些数据里提炼差异化的判断——比如谁的技术壁垒更强谁依赖渠道哪块细分市场还没人真正做好。大胆给结论我会自己判断对错。有一个地方让我比较意外。写第五章差异分析的时候TRAE Work 做了一个判断它说教育行业是目前智能客服渗透最深但同质化最严重的赛道——智齿、网易七鱼、容联七陌等多家厂商都在抢但针对医疗和政务这两个垂直行业的定制方案还很少。这就是一个潜在的空白点。这个判断的逻辑是通的但我不敢直接写进报告。我让 TRAE Work 把它标记为待验证假设然后我自己翻了两个医疗 SaaS 的案例确认了一下才放进去。AI 做推理人做校验这个分工我觉得是对的。第四步转 PPT约 10 分钟含微调报告写完大概 3500 字6 章。接下来转 PPT。把这份报告转成 12 页的 .pptx 演示稿。第 1 页封面第 2 页执行摘要接下来是市场、竞品、功能、商业模式、差异化、建议各一页最后附录。要求专业商务风蓝色主色调每页要点不超过 5 条。功能对比页用矩阵表格市场数据页把增长率做成柱状图。生成的 PPT 我改了三个地方第一页加了公司 Logo竞品对比那页把字体调大了两号投影到会议室屏幕上太小看不清结论页把一条不够有力的建议删了。其他部分直接能用。12 页 PPT从指令发出到拿到成品大概 3 分钟我花了 7 分钟做微调。实际省了多少时间环节以前这次信息搜集2-3 小时不到 10 分钟搭框架30-40 分钟5 分钟写正文3-4 小时15 分钟做 PPT2 小时10 分钟微调核查—15 分钟合计约 1.5 个工作日约 45 分钟说省了 20 多倍数字上是这么回事但实际感受比数字更具体以前做这种调研周三接需求意味着周三晚上和周四全天都搭进去了。这次我周三下午 5 点就搞完了周四还能正常推进其他事。最终交付了三样东西1 份 3500 字的 Word 竞品分析报告包含 8 家厂商的对比数据和市场分析1 份 12 页的 PPT 演示稿直接拿去例会用的那种1 套可以复用的指令模板下面会说周五例会上用这份 PPT 做汇报的时候领导翻了几页说这个对比做得很清楚——没有鼓掌没有感动就是正常的一句认可。但对我来说够了。两个工作日省下来的时间够我做一个真正需要动脑的事情。可以照搬的指令模板下面这个模板你换掉三个参数就能用调研主题、厂商数量、报告章数。请帮我做一份[调研主题]的竞品分析。 第一步信息搜集 联网搜索当前市场主要的 [厂商数量] 家厂商建议你直接列出厂商名单。 每家收集公司背景、核心产品功能、定价模式、目标客户、最近半年动态。 搜索行业的第三方市场数据IDC、Gartner 等标注来源。 最后整理成对比表。 第二步搭框架 基于以上信息生成 [章数] 章的报告框架。 每章标注回答什么问题。竞品对比用矩阵。 先出框架给我确认不要写正文。 第三步逐章写正文 按章节顺序撰写。每章 300-500 字数据标来源对比用表格。 分析类章节不要只复述信息要有独立判断——我读完之后会自己校验对错。 输出 .docx 格式标题层级清晰。 第四步转 PPT 将报告转为 10-12 页 .pptx 演示稿。 结构封面 → 摘要 → 正文每 2 个章节合并为 1-2 页 PPT→ 结论 → 附录。 风格专业商务蓝色为主每页要点 ≤ 5 条。三个踩过的坑1. 别让它自己决定搜哪些厂商。第一次我只说搜一下智能客服赛道的主要厂商TRAE Work 给我找了 12 家里面混了三家几乎没客户量的冷门公司信息质量很差。后来学乖了每次调研都先把厂商名单列在指令里。自己稍微做一下功课花 2 分钟看一篇赛道综述文章就知道有哪些玩家了然后带着名单让 AI 去搜搜出来的东西质量完全不一样。2. 框架不要跳过确认环节。确实有冲动——搜完信息就想让它直接写吧。但这样出来的东西大概率要重写。确认框架这一步也就 5 分钟但等于跟 AI 对齐了预期。你改掉的每一个子章节都省掉了事后一个段落的返工。3. AI 的分析结论要自己验一次。TRAE Work 在写差异分析的时候给了一个判断——教育行业渗透最深但同质化严重医疗和政务是空白点。逻辑没问题但我没直接采用。翻了两份医疗 SaaS 报告确认了一下确实如此才写进终稿。AI 把推理框架搭好你往里面填验证过的结论。这大概是目前最舒服的人机协作方式。如果手头有类似的调研任务还没开始不妨拿上面那个模板试一下。别一次就想出完美结果分步来——搜信息、搭框架、写正文、转 PPT一步一步走。我第一次试的时候搜出来的信息不准是因为厂商名单没给清楚。第二次框架搭歪了是因为我没要求每章标注回答什么问题。第三次正文写得空是因为分析章节我没要求它给出独立判断。这些就是我磨合出来的经验。现在这套指令跑下来基本靠谱了。你要是试了遇到什么问题可以留言说一下具体卡在哪一步我也许能帮你看看。
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