获取资源是养老照护微项目中获取照护项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程。本过程的主要作用是概述和指导资源的选择并将其分配给相应的照护活动。本过程应根据需要在整个照护项目期间定期开展。7.3.1获取资源输入1. 个案照护计划为资源获取提供管理规则、预算约束与执行依据包含资源管理计划明确资源获取的流程、权限、优先级与管理规则。成本基准资源获取的成本预算上限确保资源配置在机构预算范围内。2. 照护相关档案为资源获取提供进度、需求、可用性等基础信息包含服务进度计划明确资源到位的时间节点与使用时段要求。服务资源可用时段机构人力排班、物资供应、设备可用时间的安排反映资源可获得性。资源需求各项照护活动所需人力、物资、设备的类型、数量与规格要求。相关方登记册记录家属、医护、后勤等相关方信息为跨部门资源协调提供参考。3. 事业环境因素机构内外部客观存在、不可随意更改的资源约束条件包含机构人员编制、岗位配置标准、人力成本、招聘渠道与用人权限。物资与设备调配流程、供应商资源、供应周期、成本与库存条件。民政、卫健等监管部门对养老机构人员配比、设施设备配置的强制性要求。4. 组织过程资产机构内部可复用的资源获取制度、流程、模板与历史经验包含机构人力招聘与调配流程、物资与设备管理制度、供应商名录与合作协议。同类照护案例的资源获取经验、调配方案、调配记录与供应商评估数据。7.3.2获取资源工具与技术1. 决策多标准决策分析根据成本、质量、供应稳定性、资质要求等多维度标准对资源获取方案如人员招聘渠道、供应商选择、物资品牌进行评估与决策选择最优方案。2. 人际关系与团队技能谈判与机构内部人力、后勤部门沟通协调争取所需人力与物资与家属沟通特殊资源需求的配合事项确保资源获取顺畅。3. 预分配对于已提前确定或有明确资质要求的资源如固定排班的护理员、已签约的设备供应商、长期合作的医护人员直接进行预分配提前锁定资源避免资源缺口。4. 照护管理信息系统用于人力排班、物资领用、设备使用登记、资源状态跟踪。5. 会议召开资源获取专题会议组织护理、后勤、人力、财务等岗位共同研讨确认资源获取方案、优先级、时间节点、成本预算与责任分工统一执行口径。7.3.3获取资源输出1. 实物资源分配单物资与设备的分配清单包括资源名称、规格、数量、分配对象、领用时间、用途与保管责任人是物资与设备发放、使用与管理的依据。实务上对应物资领用单、设备配发单、耗材发放登记表、物品分配台账。2. 团队派工单照护人员的任务分配与排班凭证明确岗位、人员、服务对象、时段、职责与协作要求。实务上对应护理员排班表、专人照护分工表、照护任务分配单、岗位值班表 等文件用于明确照护人员的服务对象、时段、职责与任务安排。3. 资源日历更新记录人力、物资、设备的可使用时段、分配状态与调配情况。实务上对应资源使用日历、人力排班表、设备使用时间表、物资供应计划表。4. 变更申请当资源获取无法按计划完成如人力招聘延迟、物资供应短缺、成本超支或资源获取方案与实际情况不符时提出变更请求调整资源需求、获取方式或服务安排确保照护服务不受影响。5. 个案照护计划更新资源管理计划根据资源获取情况调整资源获取策略、优先级或管理规则。成本基准根据资源实际获取成本更新预算基准反映成本偏差。6. 照护相关档案更新经验教训登记册记录本次资源获取中的经验、问题与改进方法。服务进度计划根据资源到位情况调整照护进度安排。资源分解结构更新资源分配状态与剩余需求。・资源需求更新资源获取状态、到位情况与剩余需求。风险登记册更新资源获取相关风险的处置进展与应对措施。相关方登记册更新跨部门、跨机构资源协调的相关方信息与沟通记录。7. 组织过程资产更新新增资源获取方案、供应商评估数据、人力调配记录与物资调配案例。优化机构资源获取流程、多标准决策分析模板与供应商管理规范。
)
