干了14年中小企业建站，我最怕遇到一种客户——就是那种一上来就问"做个网站多少钱"，然后你说啥他都回"你看着办"的。结果网站做出来不满意，返工三五次，双方都憋一肚子火。其实啊，问题都出在最开始的网站建设问卷没填明白。

上周还有个做五金件的老张找我，说之前花八千做的网站根本没法用。"导航找不着产品，联系方式藏得跟捉迷藏似的"，他一边说一边拍大腿。我让他把当初的网站建设问卷发我看看，好家伙，除了公司名称和电话，其他全是"随便""都可以"。这不坑人么？

现在我接项目第一件事，就是让客户认真填网站建设问卷。这玩意儿看着麻烦，其实能帮企业主理清思路。比如你要做网站是为了展示还是卖货？目标客户是年轻人还是企业采购？这些基础问题不想明白，后面全是白搭。我见过太多企业跟风做商城，结果连个在线客服都没有，订单来了半个月才发现。

说到备案这个事儿，真是血泪教训。去年有个客户贪便宜用了香港服务器，结果百度收录慢得像蜗牛。后来重新备案换国内服务器，三个月才恢复排名。所以我现在问卷里必问"是否准备备案"，要是客户嫌麻烦，我直接建议他们先做备案再谈建站。域名也一样，那些稀奇古怪的后缀看着新鲜，其实搜索引擎压根不认。

速度方面我吃过更大亏。早些年给家服装厂做网站，图漂亮堆了满屏高清图，结果打开要七八秒。老板儿子在国外用苹果电脑看着挺快，可国内客户用普通手机根本打不开。现在我做问卷都会问"主要客户用什么设备"，要是中老年客户多，页面肯定以文字为主。最近帮社区便利店做的网站，纯文字加少量图标，打开不到两秒，上线一周就被百度收录了。

其实好的网站建设问卷应该像看病挂号——得把症状说全乎了，医生才能开对方子。比如我问"平时客户常问哪些问题"，就能帮企业把FAQ板块做得更实用；问"竞争对手网站哪里让你羡慕"，往往能挖出很多行业特色功能。有家母婴店就是通过问卷提到"希望像某品牌那样能做育儿知识分享"，我们才加了文章板块，现在这个板块的流量占了全站40%。

不过填问卷也得把握分寸，去年遇到个特别较真的客户，把问卷当论文写，连"按钮用圆角还是直角"都要讨论半天。后来我学聪明了，问卷里会注明"有些细节可以后期调整"。毕竟网站是工具，好用比好看重要，实用比华丽重要。

最近发现很多企业开始重视网站建设问卷了，可能大家都吃过亏吧。上个月给餐饮连锁店做升级，他们老板直接带着运营、厨师长一起填问卷，连"外卖包装盒照片怎么拍更诱人"这种细节都考虑到了。这样的网站做出来能不好用吗？

所以啊，真想省钱省心做网站，别急着问价格，先把网站建设问卷琢磨透。这就像盖房子先画图纸，图纸画细致了，后面施工队想偷工减料都难。当然要是您实在不会填，找个像我这样老油条帮着分析分析也行，总比花冤枉钱强对不。

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