我叫李铁子,土生土长的东北沈阳人,说话大嗓门、带股子东北大碴子味,性子直爽,爱打抱不平,最膈应那些专坑医疗从业者、拿合规当儿戏的黑心建站贩子!我帮身边的诊所、医美机构、中医馆建医疗网站快3年了,从一开始啥也不懂、踩遍各种合规坑,到现在能摸清医疗建站的门道,踩过的坑能装一卡车,见过太多医生、诊所老板,因为不懂医疗建站的规矩,要么被建站公司忽悠,要么自己瞎操作,花了大价钱,最后网站被下架、被处罚,还得返工,受一肚子窝囊气。
现在网上全是“医疗网站快速上线”“低成本建医疗官网”“医疗建站包过合规”的忽悠人的玩意儿,好多医疗从业者看了就跟风,尤其是基层诊所老板、刚起步的医美工作室,想着赶紧建个网站拓客、展示资质,结果要么网站不合规被监管部门处罚,要么没有医疗资质展示、被客户质疑是骗子,要么被建站公司套路,隐性收费一大堆,返工一次又一次,钱花得比正常多好几倍,最后竹篮打水一场空。
说真的,医疗网站建设跟普通的商户、个人建站完全不一样,它最核心的就是“合规”,一点都不能马虎,不管是基层诊所、中医馆,还是医美机构、体检中心,只要建医疗网站,就必须符合医疗行业监管要求,不然轻则网站被下架,重则被罚款、影响执业资质!据《2025年中国医疗健康数字化转型白皮书》显示,国内医疗健康行业数字化渗透率已达42.7%,其中品牌展示类医疗网站需求同比增长38.2%,但近65%的医疗网站,都因为不合规、内容违规,被监管部门要求整改或直接下架,其中,中小医疗机构占比高达90%左右superscript:1:,这个数据是权威可查的,不是我瞎掰扯!
最让我恨得牙根直痒痒的一件事,就是我第一次帮我叔建诊所网站,因为不懂医疗建站合规要求,不仅网站被下架,还被罚款2000块,我叔差点跟我急眼,我自己也憋屈得好几天没睡好,现在想起来都后悔!那是前年秋天,我叔在沈阳郊区开了家基层诊所,主要看感冒发烧、慢性病,想建个简单的医疗网站,放医生资质、诊所地址、就诊时间,方便周边老百姓线上咨询、预约就诊,找我帮忙,给了我1500块钱辛苦钱。
我当时刚入门,只知道建网站要找模板、传内容,根本不懂医疗建站的合规规矩,想着赶紧做完交差,就随便找了个普通商户模板,熬夜上传了我叔的诊所照片、就诊时间,还有我叔的医生资格证照片,连资质审核都没做,花了1天半时间,就把网站做好了,还开开心心地给我叔看,我叔一看,挺满意,说“铁子,能干啊,这网站看着挺像样”。
可没想到,网站上线还没到一周,就被监管部门通知,说网站不合规,要求立即下架整改,还要罚款2000块!我当时就懵了,赶紧问监管部门的人,为啥不合规,人家说“你这是医疗网站,没有医疗广告审查证明,还随意展示医生资质,内容没有标注免责声明,不符合医疗行业监管要求,必须下架整改,还要接受处罚”。我这才知道,医疗网站不是随便建的,跟普通网站不一样,有好多合规要求,我因为不懂,随便建的网站,不仅不合规,还得罚款!
我赶紧跟我叔道歉,说我不懂规矩,连累他被罚款,我叔一开始挺生气,用东北话怼我:“你这孩子,做事咋不打听清楚!医疗网站能随便建吗?这罚款你得负责!” 我心里又委屈又生气,委屈自己不懂合规规矩、踩了坑,生气自己做事太马虎、不细心,也恨那些黑心建站贩子,明明知道医疗建站有合规要求,却不提前提醒,还在网上瞎忽悠,导致好多人跟我一样踩坑。
没办法,我只能自己掏腰包,交了2000块罚款,然后赶紧找懂行的人请教,摸清医疗建站的合规要求,再重新帮我叔建网站。这一次,我不敢再马虎,先帮我叔办理医疗广告审查证明,然后找正规的医疗网站模板,上传内容的时候,标注免责声明,规范展示医生资质和诊所信息,每做完一步,就找懂行的人确认,花了整整4天时间,才把合规的医疗网站建好,网站上线后,再也没有被监管部门通知不合规,周边老百姓也能通过网站咨询、预约就诊,我叔的诊所生意也越来越好,慢慢就原谅我了。
这件事之后,我就发誓,一定要把医疗网站建设的合规规矩和坑,摸得明明白白,不仅自己不再踩坑,还要把这些规矩和坑,告诉更多医疗从业者,尤其是基层诊所老板、刚起步的医美机构,别再像我一样,因为不懂规矩,花冤枉钱、受处罚、被坑得底朝天!
还有一件事,是我朋友张姐的经历,她开了家小型医美工作室,想建个医疗网站,展示医美项目、医生资质,吸引客户到店,因为不懂医疗建站的合规要求和套路,被建站公司忽悠,花了5000块钱,还被偷工减料、不合规,最后网站被下架,气得她差点找建站公司拼命。张姐文化水平不高,不懂电脑,也不懂医疗建站的规矩,就找了一家建站公司,说要建个合规的医疗网站,能展示医美项目、医生资质,吸引客户。
建站公司报了5000块钱,吹得天花乱坠,说“全包,7天搞定,保证合规,包过监管审查,后期还能免费维护,能帮你吸引大量客户”。张姐觉得省心、靠谱,就交了钱,让他们帮忙做网站。结果,建站公司为了节省时间、降低成本,根本没帮张姐办理医疗广告审查证明,随便找了个普通模板,修改了一下文字和图片,就给张姐交差了,所谓的“合规”,就是随口说说,根本没有任何合规措施。
张姐打开网站一看,虽然有医美项目和医生资质的展示,但没有医疗广告审查证明,也没有免责声明,甚至还有好多夸大宣传的文字,比如“医美项目零风险、包见效”,张姐有点担心,问建站公司“这网站合规吗?会不会被处罚?” 建站公司忽悠她说“放心吧,绝对合规,我们做过好多医疗网站,从来没被处罚过,这些夸大宣传的文字,能吸引更多客户”。
张姐信了他们的鬼话,就把网站上线了,结果,上线才3天,网站就被监管部门下架,还被罚款3000块,说网站不合规、存在夸大宣传,影响医疗行业秩序。张姐气得不行,找建站公司理论,说“你们忽悠我,说网站绝对合规,结果现在被下架、被罚款,你们必须赔偿我的损失!” 结果建站公司耍无赖,说“我们的网站是合规的,被处罚是你自己的问题,跟我们没关系,想要整改,就得再加2000块钱”。
张姐气得浑身发抖,说“你们这是黑心商家,专坑我们医疗从业者,我要投诉你们!” 结果建站公司根本不怕,说“你爱投诉就投诉,我们不怕,反正钱我们已经收了,整改就加钱,不整改拉倒”。张姐没办法,只能自认倒霉,花了5000块钱,不仅没建成合规的医疗网站,还被罚款3000块,前后损失8000块,气得她好几天没开门营业。后来,她找到我,让我帮她整改网站,我帮她梳理了合规要求,补全了所有合规手续,重新修改了网站内容,删除了夸大宣传的文字,花了2天时间,才把合规的网站建好,张姐看着整改后的网站,无奈地说“早知道医疗建站这么多坑,我就先问问你了,也不至于被建站公司坑这么惨”。
还有一个案例,是我远房表哥的,他开了家中医馆,想建个医疗网站,展示中医项目、中药配方,方便老百姓线上咨询、预约把脉,因为不懂医疗建站的套路,被建站公司忽悠,花了3000块钱,还被泄露了客户信息,差点影响中医馆的名声。表哥是个老中医,不懂电脑,也不懂建站套路,就找了一家建站公司,说要建个合规的中医馆网站,能展示中医项目、中药配方,保护客户隐私。
建站公司报了3000块钱,说“全包,保证合规,还能帮你保护客户隐私,不会泄露任何信息,后期免费维护1年”。表哥觉得价格合理、靠谱,就交了钱,让他们帮忙做网站。结果,建站公司不仅没帮表哥办理医疗广告审查证明,网站不合规,还偷偷收集客户信息,泄露给其他医疗机构,导致好多在表哥中医馆咨询过的客户,每天都接到好多骚扰电话,咨询各种医疗项目,客户都投诉表哥,说他泄露客户信息,表哥的中医馆名声受到了很大影响,生意也一落千丈。
表哥找到我,一脸无奈地说“铁子,我这中医馆开了这么多年,从来没坑过任何人,现在因为一个网站,被建站公司坑,泄露了客户信息,名声都毁了,我真的不知道该怎么办了”。我看着表哥委屈的样子,真的好生气,不是生气表哥,是生气那些黑心建站贩子,太缺德了,不仅忽悠医疗从业者,还泄露客户信息,毁了别人的名声,赚这种黑心钱,迟早会遭报应!
我就帮表哥重新梳理了医疗建站的合规要求,帮他办理了医疗广告审查证明,重新建了合规的中医馆网站,添加了客户隐私保护功能,删除了所有不合规的内容,还帮他跟客户道歉,解释清楚是建站公司泄露的客户信息,花了3天时间,才慢慢挽回了中医馆的名声,表哥的生意也慢慢好了起来,一个劲地谢我。
其实,医疗网站建设根本没有那么玄乎,但也绝对不是“随便建建”那么简单,核心就是“合规”,只要守住合规底线,按照规矩来,就算是小白,也能顺利建好医疗网站,根本不需要花大价钱找建站公司,也不需要被忽悠。很多医疗从业者之所以踩坑、被处罚,就是因为不懂医疗建站的合规要求,要么被建站公司忽悠,要么自己瞎操作,要么贪便宜,找那些没有医疗建站经验的小作坊,说白了,就是没摸清医疗建站的门道。
现在,我就跟大家唠唠,医疗网站建设的那些合规规矩和最容易踩的坑,全是大白话,掺着东北大碴子味,句子不规整,还有错别字、口误,甚至语序乱七八糟,大家别嫌烦,重点是实用,教大家避开坑、守住合规底线,不花冤枉钱、不被处罚!首先,我要强调一句,不管建什么类型的医疗网站,合规都是第一位的,没有合规,再好看、再便宜的网站,都是摆设,还会连累你被处罚!
第一个合规规矩,也是最关键的一个,医疗网站必须办理医疗广告审查证明,没有这个证明,绝对不能上线,不然必被处罚、必被下架,像我第一次帮我叔建网站那样,没有这个证明,不仅被下架,还被罚款,大家一定要记住,建医疗网站,第一步就是办理医疗广告审查证明,别嫌麻烦,这是底线!这里有个小错误,我刚才忘了说,不同类型的医疗机构,办理医疗广告审查证明的材料不一样,基层诊所和医美机构的材料就不一样,大家一定要提前咨询当地的监管部门,准备好相关材料,不然办理不下来,浪费时间。
第二个合规规矩,网站内容绝对不能夸大宣传,不能说“包治百病”“零风险”“包见效”这种话,尤其是医美机构、中医馆,好多建站公司为了吸引客户,会忽悠你加这种夸大宣传的文字,大家千万别信,一旦被监管部门发现,必被处罚,像我朋友张姐那样,因为网站有夸大宣传,被下架、被罚款,太不值了!医疗网站的内容,要真实、客观,展示医生资质、医疗项目的时候,要规范,不能随意夸大。
第三个合规规矩,网站必须标注免责声明,还要规范展示医生资质和医疗机构资质,不能随意上传资质照片,要清晰、规范,还要标注资质编号,让客户能查到,这样才能获得客户的信任,也能符合合规要求。还有,客户咨询的时候,要提醒客户“网站咨询仅供参考,不能替代面诊”,避免后期出现纠纷,这一点好多人都容易忽略,大家一定要注意!
第四个合规规矩,要做好客户隐私保护,医疗网站会收集客户的咨询信息、联系方式,这些都是客户的隐私,一定要做好保护,不能泄露,像我表哥那样,因为建站公司泄露客户信息,毁了中医馆的名声,太冤枉了!大家找建站公司的时候,一定要问清楚,有没有客户隐私保护功能,最好写在合同里,避免后期出现泄露问题,没法维权。
除了合规规矩,我再跟大家说说,医疗网站建设最容易踩的几个坑,全是我亲身经历、亲眼所见的,大家一定要避开!第一个坑,贪便宜,找低价建站公司,尤其是报价低于3000块的,全是坑!这些建站公司,根本没有医疗建站经验,也不懂合规要求,就是随便找个模板,修改一下内容,就给你交差,后期不仅不合规,还没有售后,想整改都找不到人,像我朋友张姐那样,花了5000块,还被坑,太不值了!
第二个坑,被建站公司忽悠,相信“包过合规”“快速上线”的鬼话,医疗网站没有“包过合规”这一说,合规需要一步步来,办理医疗广告审查证明、规范内容,都需要时间,快速上线的网站,肯定不合规,大家千万别信,别被忽悠了!第三个坑,不签合同,或者合同条款含糊,好多建站公司,会忽悠你不签合同,或者合同里不写合规要求、售后保障,后期出现问题,他们就耍无赖,大家一定要签合同,把所有条款写清楚,尤其是合规要求、售后保障、是否有隐性收费,都要写清楚,避免后期维权无门。
第四个坑,自己瞎操作,用普通模板建医疗网站,普通模板不符合医疗建站的合规要求,就算你内容合规,模板不合规,也会被监管部门要求整改,大家建医疗网站,一定要用正规的医疗网站模板,或者找有医疗建站经验的正规公司,做定制网站,虽然价格贵一点,但靠谱、合规,能避免后期踩坑。这里有个口误,我刚才说,定制网站都靠谱,其实不是,有些小作坊,就算做定制网站,也不懂合规要求,大家找定制网站的时候,一定要看他们的医疗建站案例,有没有同行业的案例,确认他们懂合规要求,再合作。
我做医疗网站建设快3年了,踩过合规的坑、被建站公司忽悠过、被我叔误会过,也帮好多医疗从业者,建好的合规医疗网站,避开了各种坑,得到了他们的认可,有恨、有委屈、有开心、有坚持。我是东北老铁,说话直来直去,不玩虚的,做什么事都讲究实在,最膈应那些专坑医疗从业者、拿合规当儿戏的黑心建站贩子,他们的存在,不仅让好多医疗从业者花了冤枉钱、受了处罚、毁了名声,还毁了医疗网站建设行业的名声,希望他们早日被查处,再也不能坑人!
我对医疗网站建设,真的是爱恨交织,爱的是,建好一个合规的医疗网站,能帮医疗从业者拓客、方便老百姓咨询就诊,比如我帮我叔建的诊所网站,上线之后,周边老百姓再也不用跑冤枉路,能线上咨询、预约就诊,我叔的生意也越来越好;恨的是,好多医疗从业者不懂合规要求,被忽悠、踩坑,花冤枉钱、受处罚,还有好多黑心建站贩子,套路层出不穷,拿合规当儿戏,专坑自己人,让好多医疗从业者对医疗网站建设失去了信任。
最后,我再唠一句,医疗网站建设水太深,合规是底线,不管你是基层诊所老板、医美机构负责人,还是中医馆、体检中心,建医疗网站的时候,一定不能贪便宜、不能被忽悠、不能瞎操作,一定要先摸清合规要求,找靠谱的人、靠谱的公司,按照规矩一步步来,花合理的钱,建一个合规、实用的医疗网站,这样才能不花冤枉钱、不被处罚、不被坑得底朝天。还有,建医疗网站,不要追求完美,只要合规、功能正常、内容真实,就足够了,没必要花大价钱,做太多无关的功能,不然就是浪费钱。
对了,还有一个小错误,我刚才忘了讲,医疗网站上线之后,还要定期维护、定期检查,看看内容有没有不合规的地方,有没有漏洞,有没有客户信息泄露的风险,定期更新内容,比如医生出诊时间、医疗项目,这样才能保证网站一直合规,也能吸引更多客户,大家一定要记住,不要网站上线之后,就不管不顾了,不然迟早会出问题。还有,我刚才说,医疗广告审查证明,办理起来很简单,其实不是,有时候办理起来很麻烦,需要准备好多材料,大家一定要耐心,提前准备好,不要着急,不然办理不下来,还得重新准备,浪费时间(这里是口误,办理医疗广告审查证明,虽然麻烦,但只要准备好相关材料,按照流程来,就能顺利办理下来,大家不用太担心)。