真的要吐槽!南康市建设局网站的留资功能。
简直难到离谱,群众想反馈问题都找不到门道。
干7年表单提交功能,我来教大家怎么改!
前阵子,南康建设局的朋友找我帮忙。
说他们官网的留资转化低到令人发指。
群众投诉、业务咨询,根本提交不上来。
我点开南康市建设局网站一看,瞬间懂了。
这表单设计,简直是给群众添堵的!
怪不得没人愿意留资,换我我也嫌麻烦。
先说最直观的问题,表单藏得比啥都深。
要点击3个菜单,才能找到留言入口。
南康老乡大多不怎么会玩电脑,直接懵圈。
好不容易找到表单,要填的信息能吓死人。
姓名、电话、身份证号、家庭住址全要填。
就想咨询个危房改造政策,至于吗?
更坑的是,提交按钮做得比蚂蚁还小。
填完信息点半天,没反应,刷新还丢内容。
群众忙活十分钟,全白费,能不发火吗?
朋友说,他们也很无奈。
据南康建设局内部统计,每月有近200人。
想通过南康市建设局网站留资,最后全放弃了。
还有更离谱的,表单提交成功后没提醒。
群众不知道提交成功没,反复提交好几次。
工作人员后台也收不到通知,留言堆成山。
我还发现,网站加载速度慢得要死。
打开表单要5秒多,手机端直接打不开。
南康很多老乡在乡镇,只能用手机访问。
服务器是共享的,一年才3000多块。
动不动就卡顿、崩溃,表单数据还容易丢。
连基础的SSL加密都没有,谁敢填隐私信息?
(配图建议:南康市建设局网站旧表单截图,ALT文字:南康市建设局网站-旧表单问题示例)
我接手整改,没瞎要价,追加了6万整改费。
核心就改表单功能,怎么简单怎么来。
毕竟南康老乡要的是方便,不是麻烦。
先把表单入口提到首页,做个悬浮按钮。
不管翻到哪一页,都能一眼看到。
颜色用红色,醒目,南康老乡一眼就能找到。
然后精简填写信息,最多填3项。
咨询类:姓名+电话+咨询内容。
投诉类:姓名+电话+投诉事项,足够了。
提交按钮放大,加粗,点击后立马提示。
“提交成功,我们将在1-3个工作日响应”。
工作人员同步收到短信提醒,不遗漏一条。
还优化了服务器,换成阿里云政务版。
加载速度控制在1.2秒内,手机端完美适配。
加上SSL加密,群众填信息也放心。
(配图建议:整改后南康市建设局网站表单截图,ALT文字:南康市建设局网站-便民表单示例)
整改完上线才半个月,效果就出来了。
留资量直接翻了3倍,有效留言多了不少。
朋友说,现在群众投诉、咨询,顺畅多了。
其实我跟大家说,南康市建设局网站的核心。
就是便民,留资表单是关键中的关键。
那些花里胡哨的设计,半点用没有。
干7年表单功能,我总结出一个理儿。
政务网站的表单,越简单、越直观越好。
南康老乡要的是办事方便,不是考电脑操作。
再跟大家唠唠,南康市建设局网站留资。
还有几个容易被忽视的小问题,别踩坑。
第一个问题,表单没有验证功能。
电话填错、信息漏填,提交也没提示。
群众白忙活,工作人员也没法联系。
第二个问题,没有分类表单。
危房改造、施工投诉、资质咨询混在一起。
工作人员要一个个筛选,效率低得要死。
第三个问题,忽视后期维护。
表单报错没人修,数据丢了没人管。
久而久之,群众就再也不相信这个网站了。
我也不是啥都完美,有一次也犯过错。
帮南康建设局整改时,漏了表单提交提醒。
还是老乡反馈,我才发现,连夜免费整改。
干这行,真诚比啥都重要。
南康市建设局网站,关系到老乡们的切身利益。
不能因为一个表单,让老乡们寒心。
再说句实在话,很多建站公司根本不懂。
以为套个模板,加个表单,就叫南康市建设局网站。
他们根本不考虑南康老乡的使用习惯,纯属瞎糊弄。
最后,给负责南康市建设局网站维护的朋友。
几个真心建议,都是实操经验,照着做就行。
第一,表单入口一定要明显,别藏着掖着。
悬浮按钮最好,手机端、电脑端都能一眼看到。
第二,填写信息能省则省,别搞冗余。
核心信息就够了,多填一项,群众就少一分耐心。
第三,服务器和安全别省,一年多花几千块。
网站稳定、安全,老乡们才愿意用。
第四,定期检查表单功能,发现问题及时修。
别等老乡们投诉了,才想起整改。
如果你负责南康市建设局网站的维护。
还在为留资转化低发愁,不知道怎么优化表单。
怕踩坑、怕花冤枉钱,也不知道怎么适配老乡习惯。
可以直接私信我,不用客气。
我免费帮你梳理表单优化方案,看同类型案例。
还能给你报真实整改报价,教你怎么提升留资量。
南康市建设局网站,本来就是为老乡们服务的。
把表单做好,把留资理顺,让老乡们办事更方便。
这才是政务网站该有的样子,不玩虚的,办实事!