网站建设谈客户:老站长14年实战,教你怎么把甲方聊成朋友
本文关键词:网站建设谈客户
做建站这行十四年了,我见过太多同行死在“谈客户”这一步。
不是技术不行,是话没说对。
今天不整那些虚头巴脑的理论,只说真话。
咱们都是普通人,客户也是。
别一上来就甩报价单,那是赶人走。
第一步,先别急着报价。
你要先问清楚,他到底想要个啥。
很多老板连“响应式网站”是啥都不知道。
你讲代码,他听天书。
你得用大白话,比如:
“手机上看会不会变形?”
“后台好不好自己改图片?”
这种问题,他才听得懂。
我有个客户,非要搞个像苹果官网那样的。
预算才五千。
我当时没反驳,只是笑了笑。
然后给他看了三个案例。
一个是五万的,一个是两万的,一个是五千的。
让他自己选。
他看完五千的,脸都绿了。
这时候你再谈,他就服气了。
这就是第二步,用案例建立预期。
别光说“我们很专业”。
专业是装不出来的,得看作品。
把你们做过的、最像他行业的案例,甩过去。
如果没做过,就找个类似的改改。
这一步,能过滤掉80%的白嫖党。
第三步,拆解报价,别给总价。
很多新手喜欢报个一口价。
比如“网站做下来一共8000”。
客户一听,贵!
然后开始砍价,砍到你想哭。
你要把价格拆细了。
域名多少钱,服务器多少钱,设计多少钱,开发多少钱。
域名一年几十块,这个他懂。
服务器一年几百块,他也懂。
剩下的,才是你的手艺钱。
让他觉得,每一分钱都花在刀刃上。
这时候,你可以植入“网站建设谈客户”的技巧了。
告诉他,定制开发和模板建站的区别。
模板便宜,但丑,还慢。
定制贵,但快,还好看。
他要是真懂行,就会选定制。
要是只图便宜,那就给他模板。
别强推,强推必死。
第四步,谈售后,这是关键。
很多客户怕的不是建站贵,是建完没人管。
你要承诺,半年内免费改字、换图。
这点成本几乎为零,但客户很吃这一套。
你要让他觉得,你不是卖完就跑。
你是他长期的合作伙伴。
这时候,再聊聊“网站建设谈客户”里的信任建立。
你可以说,以后服务器续费、域名到期,都找你。
这样他以后有需求,第一个想到的就是你。
这一步,能把一次性客户变成终身客户。
第五步,逼单,但要温柔。
聊得差不多了,别拖。
你可以说,这个月公司有活动,设计费打八折。
或者,赠送半年的服务器维护。
给个台阶,让他赶紧下单。
别等他想清楚了,他就跑了。
互联网时代,冲动消费很正常。
最后,说说心态。
别把客户当上帝,当朋友。
你求着他做,他肯定压价。
你专业、自信,他才会尊重你。
我见过太多同行,为了接单,低声下气。
结果做出来的东西,自己都看不下去。
客户也不满意,最后还扯皮。
何必呢?
宁可不做,也别做烂。
咱们这行,口碑比天大。
一个差评,能毁了你半年的努力。
所以,谈客户的时候,挺直腰板。
用你的专业,去征服他,而不是讨好他。
记住,网站建设谈客户,谈的不是价格,是价值。
你提供的价值,配得上你的价格。
别因为几个客户,就乱了阵脚。
坚持你的标准,筛选你的客户。
剩下的,交给时间。
我干了14年,靠的就是这点死理。
不忽悠,不骗人,做好每一个项目。
现在,我的客户都是转介绍来的。
不用我去谈,他们自己找上门。
这就是专业的力量。
你也行,只要你肯学,肯做。
别总想着走捷径。
捷径,往往是最远的路。
脚踏实地,把手头的每一个网站做好。
客户自然会看到你的用心。
好了,今天就聊到这。
要是你还觉得难,那就多练。
多跟几个客户聊聊,你就懂了。
别怕被拒绝,被拒绝是常态。
被接受,才是惊喜。
加油吧,建站人。
这条路,虽然苦,但值得。
毕竟,看着一个个网站上线,那种成就感,别处没有。
希望这篇干货,能帮到你。
要是有用,记得多分享。
让更多人看到,少走弯路。
咱们顶峰相见。