本文关键词：网站建设销售年终总结

年底了，大家都忙着写PPT，我也不能闲着。干了9年独立博客，转行做网站建设销售也快三年了。今天不整那些虚头巴脑的，就聊聊这一年我是怎么从“被挂电话”到“签单到手”的。这篇网站建设销售年终总结，算是给同行的一点心里话，也给想入行的朋友避避雷。

说实话，刚转行那会儿，我觉得自己懂技术，肯定好卖。结果呢？客户一听报价，直接说“淘宝上几百块搞定”。我当时那个气啊，觉得他们不懂行。后来我才明白，客户要的不是代码，是生意。

这一年，我总结了几点最实在的经验。

第一，别一上来就谈技术。

很多销售朋友，尤其是技术出身，开口就是HTML5、响应式设计、SEO优化。客户听得云里雾里，心里想的是：这玩意儿能帮我多招两个员工吗？不能。

我们要把技术翻译成利益。比如，别说“我们做了移动端适配”，要说“客户在手机上一搜就能看到您的门店，不用放大缩小屏幕”。这一句话，比说十句技术术语都管用。这也是我在网站建设销售年终总结里反复强调的：客户买单的是结果，不是过程。

第二，报价要有层次，别只给一个数。

以前我报价很死板，客户问多少钱，我报个一口价。客户转头就去比价，最后选了最便宜的。后来我改了策略，分三档：基础版、标准版、旗舰版。

基础版就满足基本展示，价格低，用来锚定低价；标准版是我们主推的，性价比最高；旗舰版功能全，价格高，用来衬托标准版的划算。

这样客户有选择权，心里舒服。而且，大部分客户都会选中间那个。这招在网站建设销售年终总结里可是经典案例，亲测有效。

第三，售后才是二次销售的开始。

网站建好不是结束，是开始。很多同行做完就不管了，客户遇到问题找不到人，下次肯定不找你。

我现在的做法是，每季度主动给客户发一份网站运行报告。包括流量变化、关键词排名、服务器状态。哪怕数据没涨，也要告诉客户我们一直在维护。

这种“刷存在感”的方式，让客户觉得靠谱。去年有个老客户，因为信任我，直接把公司官网升级项目全交给了我。这就是口碑的力量。做网站建设销售年终总结时，我发现复购率高的销售，往往不是最会吹牛的，而是最细心的。

第四，心态要稳，别玻璃心。

被拒绝是常态。一天打100个电话，能成3单就不错了。

刚开始我总想着说服客户，后来发现，有些客户就是预算不够，或者需求不明确。这时候，不如坦诚相告，甚至推荐更便宜的方案。

真诚是必杀技。你帮客户省钱，客户记你的好。哪怕这次没成交，下次有需求，他第一个想到的就是你。我在网站建设销售年终总结里提到这一点，是因为真的太多新人因为被拒几次就辞职了。坚持住，量变引起质变。

最后，聊聊行业趋势。

现在纯展示型网站越来越难卖，客户更看重转化。所以，我们在建站时，会特意加入咨询入口、微信客服、案例展示等转化组件。

还要提醒一点，别贪多。不要为了签单承诺做不到的功能。交付不了，口碑就崩了。

这一年，我最大的感悟是：做销售，其实就是做人。你真诚，客户就能感受到。

希望这篇网站建设销售年终总结能给你带来一点启发。不管你是老手还是新手，保持学习，保持真诚，日子总会好起来。

明年，咱们顶峰相见。加油！