今天折腾了一下午,就为了查个天长市城乡规划建设局网站上的东西。真的,心累。

你们有没有这种经历?明明知道那个官网在那儿,就是进不去。或者进去了,页面加载得像蜗牛爬。我刚才试了好几次,那个页面转圈圈,转得我头晕。我就在想,这都2024年了,怎么有些政府网站的体验还停留在十年前?

其实吧,我也不是非要找茬。我是真的需要查个规划图。家里那边有点小变动,想看看周边的规划情况。结果呢?搜了半天,跳出来的全是些过时的新闻,或者是那种排版乱成一团的页面。

我就纳闷了,这网站维护的人是不是太闲了?还是说,技术外包的那帮人根本不懂用户体验?

先说域名吧。我记得以前那个域名挺短的,好记。现在呢?改来改去,有时候还指向错误的IP。我刚才看了一下DNS解析,居然有延迟。这就很离谱。域名解析要是配置不好,用户访问的时候,那感觉就像是在等一个永远不会来的外卖。

还有服务器。我看了一下响应时间,好家伙,好几秒才返回第一个字节。这要是放在商业网站,早就被用户骂死了。但因为是政府网站,大家也就忍了。忍一时风平浪静,退一步……算了,我还是自己想办法吧。

备案也是个麻烦事。听说这个网站之前备案出过问题,被暂停过。虽然最后恢复了,但那种不稳定性,让人心里没底。你想想,你要是去办事,结果发现网站维护中,你是不是也得炸毛?

我试着联系了网站上的那个电话,打了半天,没人接。或者是那种自动语音,听得人想睡觉。最后没办法,我只能去现场问。现场的工作人员倒是挺热情的,但人家也没法实时帮你查电脑里的东西啊。

所以,我就想吐槽一下。这个天长市城乡规划建设局网站,真的需要优化一下。

第一,速度。别整那些花里胡哨的图片,把核心内容放前面。用户来这儿,是为了查资料,不是为了看动画。

第二,搜索功能。那个搜索框,形同虚设。输入关键词,出来的结果风马牛不相及。建议换个靠谱的搜索引擎插件,或者至少把站内内容索引做好。

第三,移动端适配。现在谁还天天抱着电脑啊?手机访问的时候,字体小得跟蚂蚁似的,按钮还点不到。这体验,简直负分。

我刚才又试了一次,终于加载出来了。页面倒是挺简洁的,但内容更新太慢。好多文件都是几年前的,连个日期都没标清楚。这对于需要最新政策的人来说,简直是灾难。

我就想问问,负责这个网站的人,你们自己用过吗?如果我是用户,我肯定早就弃用了。

不过话说回来,也不能全怪他们。预算有限,人手不足,这也是现实。但哪怕稍微用心一点,把基本的功能做好,也不至于让人这么头疼。

比如,那个规划图的查询功能,能不能做得智能一点?输入地址,直接显示周边的规划情况。而不是让我去翻那几百页的PDF文档。

还有,安全方面。虽然政府网站被攻击的概率低,但也不能掉以轻心。我刚才看了一下,SSL证书好像快过期了。虽然不影响访问,但看着心里别扭。

总之,这个天长市城乡规划建设局网站,还有很多路要走。希望相关部门能重视起来,别让用户在信息的海洋里迷路。

我查完资料,心里还是有点堵。不是气他们,是气这种低效。明明可以做得更好的,为什么就不愿意多花点心思呢?

算了,不说了。我得去喝杯咖啡,降降火。希望下次再查的时候,能有个好点的体验吧。

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