做了12年在线客服网站搭建。
最烦广东老板问我一个问题。
“兄弟,广东哪家网站建设靠谱啊?”
为啥烦?
不是不想答,是太多老板被坑过。
花了钱做网站,客服咨询功能就是个摆设。
客户想咨询,找不到入口、发不出消息。
白白丢单子,急得跳脚!
前几天深圳做跨境电商的阿强。
找我吐槽,说他踩坑踩得快哭了。
他做美妆跨境,客户大多是晚上咨询。
之前随便找了家建站公司。
没仔细问,就想着做个带在线客服的网站。
花了9800块,结果全是坑!
网站上线第一天,就出问题。
客户点击在线客服,半天加载不出来。
好不容易加载出来,发消息没人回。
阿强找建站公司,对方说“正常”。
说是客服模块要手动登录,没人值守就收不到。
更离谱的是啥?
服务器是共享款,晚上高峰期必崩。
客户咨询的消息,经常发送失败。
有一次,一个客户想订100多单美妆。
发了3条咨询,都没发出去。
直接找了同行,阿强白白丢了几万块单子!
他也问过,广东哪家网站建设能做好客服功能。
问了几家,都说“能做”,吹得天花乱坠。
可他被坑怕了,不敢再随便找。
后来经朋友介绍找到我,我一看他的网站。
气得直骂,纯属糊弄外行!
客服模块是套的免费模板。
没有自动回复,没有消息提醒。
代码杂乱,还拖慢网站加载速度。
域名是二手的,备案也不合规。
百度收录都困难,客户都找不到他的网站。
更别说咨询转化了!
我给阿强出了整改方案。
先换了正规的.com域名,独立注册。
配了深圳本地独享服务器,带宽10M。
加载速度控制在1秒内,再也不崩站。
再整改客服模块,不是套模板,是定制开发。
重点做了3个实用功能。
客户点击就能弹出客服窗口,不用跳转。
没人值守时,自动回复预设话术。
还能接收消息提醒,手机、电脑都能收到。
哪怕晚上,阿强也能及时回复客户。
整改花了12000块,比之前贵一点。
但阿强说,值!
上线1个月,客服咨询量翻了3倍。
消息发送成功率98%以上(参考腾讯云客服数据)。
光靠在线咨询,就签了十几个单子。
他现在逢人就说,找对广东哪家网站建设,太重要了!
其实很多广东老板都有个误区。
觉得网站客服,能发消息就行。
殊不知,里面的门道多着呢。
做了12年,我总结了个规律。
靠谱的建站公司,做客服模块都很细致。
坑人的公司,全是套模板、凑功能。
给广东老板们,出3个实用步骤。
找广东哪家网站建设时,照着做,不踩坑!
第一步:先问客服模块是不是定制。
别听他们吹“功能齐全”。
直接问,能不能做手机+电脑双端提醒。
能不能设置自动回复、消息存档。
不能的话,直接pass!
第二步:查基础盘,别只看客服功能。
域名要正规,独立注册,别用二手的。
服务器要独享,尤其是做电商、服务类的。
备案要正规企业备案,不然影响收录。
这些不行,客服功能再好也白搭。
第三步:上线前,实测3天。
自己模拟客户,不同时间段发消息。
测试加载速度、消息发送成功率。
还要测试手机端,毕竟很多客户用手机咨询。
有问题,当场让他们整改!
再说说,广东老板找建站公司。
最容易踩的2个坑,记好!
坑一:报价太低,后期坐地起价。
有的公司报价6000多,说能做客服网站。
上线后告诉你,客服提醒要加钱。
消息存档要加钱,整改基础盘也要加钱。
最后加的钱,比正规报价还贵!
坑二:说“免费维护”,全是忽悠。
客服模块最容易出问题。
消息发不出、提醒失效,都需要维护。
很多公司,收了钱就不管。
出问题找他们,要么不接电话,要么加钱。
其实广东哪家网站建设靠谱?
没有绝对的标准答案。
但有个简单的判断方法。
看他们有没有客服网站的案例。
能不能讲清客服模块的细节。
敢不敢签合同,写清售后和功能。
给大家说个真实报价范围。
广东带在线客服的企业网站。
靠谱的报价,大多在10000-18000元。
包含定制客服模块、基础盘整改。
还送3-6个月免费维护,性价比最高。
低于8000元的,别碰!
大概率是套模板,后期全是坑。
高于20000元的,看需求。
除非要做多语种客服、智能机器人。
不然就是溢价,没必要花那冤枉钱。
做了12年在线客服网站搭建。
我在广东认识不少靠谱的建站公司。
很多老板问我,广东哪家网站建设能做好客服。
我从不乱推荐,只看实力和案例。
如果你们也想做带在线客服的网站。
不知道广东哪家网站建设靠谱。
或者已经踩坑,客服功能用不了。
可以直接找我咨询。
12年老炮,说话直来直去。
免费帮你看方案、查问题,推荐靠谱的公司。
不赚一分差价,只帮你少踩坑、多接单子!