乡镇网站建设千万别踩这3个坑,7年老兵用烂表单的血泪教训
干了7年乡镇网站建设,我最烦的就是客户说"做个表单就行"。真的,听到这句话我就头疼。你们知道吗?去年有个本地的农家乐老板,花了三千块做了个挺漂亮的网站,结果一个月下来,表单提交的客户线索只有可怜巴巴的3条——其中两条还是他自己测试提交的。
问题出在哪?就是那个看似简单的"联系我们"表单。老板以为放个框框让人填就行,结果用户看到要填姓名、电话、需求说明一大堆,直接关页面走人。这种悲剧我见得太多了,今天就跟大家掏心窝子说说,乡镇网站建设里表单留资转化那些事儿。
第一步:先把表单砍到最简
我经手过上百个乡镇网站建设项目,发现乡镇用户最怕麻烦。你让他们填超过3个字段,流失率直接翻倍。现在我做表单,第一个原则就是:能砍则砍。
比如那个农家乐的例子,我后来给他改成了就留"姓名"和"手机"两个字段。为什么?因为来农家乐的人最核心的需求就是让你回电话。至于几个人来、什么时候来、要吃什么菜,这些完全可以在电话里详细沟通。改完第二天,线索量就翻了一倍——虽然基数小,但证明方向对了。
记住啊,乡镇网站建设不是大企业官网,别学人家搞什么复杂的CRM表单。咱们服务的是本地老乡,他们可能第一次在网上找服务,简单直接才是王道。
第二步:给用户一个"必须填"的理由
光简化还不够,你得让用户愿意填。我在做本地机械厂网站时发现个诀窍:在表单旁边加句人话。
比如原来就干巴巴一个"在线留言",我改成"留下电话,师傅15分钟内给您报价"。就这一句话,转化率提升了40%。为什么?因为用户知道填了之后会发生什么,而且"15分钟"给了明确的预期。
还有个小技巧:在乡镇网站建设中,适当加入本地元素很管用。比如我给镇上装修公司做表单时,在提交按钮上写"预约本地老师傅上门量房",比普通的"提交"亲切多了。老乡们觉得这是自己人,信任度一下就上来了。
第三步:别让用户觉得"上了当"
最坑爹的是那种,用户好不容易填完表单,跳转个"提交成功"就没了。这种体验太糟糕了,我管这叫"表单黑洞"。
现在我做每个乡镇网站建设项目,都必须加这三点:第一,提交后立即显示"李经理将在10分钟内联系您";第二,自动发短信到用户手机;第三,后台马上弹窗提醒客服。这三板斧下去,线索有效率能提高60%以上。
对了,说到后台提醒,千万别用声音提示——很多乡镇企业的办公室都是开放式的,突然来个"您有新的留言"特别尴尬。我用的是电脑右下角弹窗,既不明显又不会漏掉。
最后说个真事。上个月有个客户来找我,说之前做的网站表单根本没人用。我一看,好家伙,要填8个字段,还有个该死的验证码。我给他重做之后,他感慨地说:"早认识你就好了,之前那家做网站的根本不懂我们乡镇企业的实际需求。"
所以啊,乡镇网站建设真不是套模板就能搞定的事。那些觉得"随便做个表单"的兄弟,我劝你趁早打消这个念头。表单做不好,整个网站的留资功能基本就废了。七年摸爬滚打,我最大的体会就是:懂技术不如懂用户,尤其是在乡镇这个特别的市场。
(对了,最近发现个新问题,有些企业在多个平台留了电话,却忘了统一。结果用户打A平台的电话发现是B平台的业务员接的,体验特别差。这事咱们下回再细说。)