写耽误客⼾咨询
本⽂关键词:⼿机⽹站建设策划书
做⼿机站的⽼板,别再瞎写策划书了!
花⼏天写的⼿机⽹站建设策划书,全是废话。
最后客⼾咨询进不来,钱⽩花、时间浪费!
⼀、先戳痛点:你写的策划书,⼤概率是“废纸”
俺⼲12年在线客服⽹站搭建。
⻅过太多⽼板,写⼿机⽹站建设策划书。
只堆功能、抄模板,完全不考虑客⼾咨询。
前阵⼦,苏州做美妆电商的⼩陈。
⾃⼰瞎写⼿机⽹站建设策划书,花了3天。
找建站公司花4万做⼿机站,结果惨了。
上线1个⽉,每天有200多⼿机访客。
客⼾咨询却不到10个,跳出率85%以上。
⼩陈急得半夜找俺,说策划书⽩写了。
俺点开他的策划书⼀看,⽓笑了。
全是“打造⾼端界⾯、实现多元功能”的空话。
连客服⼊⼝放哪、怎么引导咨询都没提。
⼆、核⼼洞察:策划书的关键,是“能接住客⼾咨询”
很多⽼板误以为,策划书就是列需求、定价格。
其实不然,⼿机⽹站建设策划书。
核⼼是围绕“客⼾咨询”做布局,不是堆功能。
据中国互联⽹协会2026年数据显⽰。
⼿机⽹站的咨询转化率,⽐PC端⾼58%。
但80%的⼿机站,都毁在策划书阶段。
12年客服建站⽼炮:⼿机⽹站建设策划书,别瞎
写耽误客⼾咨询
本⽂关键词:⼿机⽹站建设策划书
做⼿机站的⽼板,别再瞎写策划书了!
花⼏天写的⼿机⽹站建设策划书,全是废话。
最后客⼾咨询进不来,钱⽩花、时间浪费!
⼀、先戳痛点:你写的策划书,⼤概率是“废纸”
俺⼲12年在线客服⽹站搭建。
⻅过太多⽼板,写⼿机⽹站建设策划书。
只堆功能、抄模板,完全不考虑客⼾咨询。
前阵⼦,苏州做美妆电商的⼩陈。
⾃⼰瞎写⼿机⽹站建设策划书,花了3天。
找建站公司花4万做⼿机站,结果惨了。
上线1个⽉,每天有200多⼿机访客。
客⼾咨询却不到10个,跳出率85%以上。
⼩陈急得半夜找俺,说策划书⽩写了。
俺点开他的策划书⼀看,⽓笑了。
全是“打造⾼端界⾯、实现多元功能”的空话。
连客服⼊⼝放哪、怎么引导咨询都没提。
⼆、核⼼洞察:策划书的关键,是“能接住客⼾咨询”
很多⽼板误以为,策划书就是列需求、定价格。
其实不然,⼿机⽹站建设策划书。
核⼼是围绕“客⼾咨询”做布局,不是堆功能。
据中国互联⽹协会2026年数据显⽰。
⼿机⽹站的咨询转化率,⽐PC端⾼58%。
但80%的⼿机站,都毁在策划书阶段。
俺⼲12年总结:策划书要抓2个核⼼。
⼀是基础盘(域名、服务器等)要稳,不卡顿。
⼆是客服布局要合理,能引导客⼾开⼝。
三、真实经验:策划书必写的5个细节(含真实价格)
先说说基础盘,策划书⾥必须写死。
域名:必须⾃⼰实名注册,选.com后缀。
年付80块左右,别让建站公司代持。
服务器:⼿机站访客多,别贪便宜。
推荐阿⾥云2核4G轻量主机,年付2800块。
加本地CDN,加载速度压到1.2秒以内。
备案:⼿机站也要正规备案,⾛本地流程。
准备营业执照、法⼈信息,7天可通过。
代办要500块,不如⾃⼰跑,省money。
代码:策划书⾥写清楚,⽤原⽣开发。
别⽤模板代码,臃肿卡顿,影响咨询。
原⽣开发⽐模板贵1500-2000块,值!
安全:必须写“部署WAF防⽕墙”。
客⼾咨询会留⼿机号、需求,要加密存储。
安全服务年付600块,别省,避免数据泄露。
再说说客服布局,策划书的重中之重。
客服⼊⼝:⼿机端要做悬浮窗,固定在右侧。
颜⾊选醒⽬但不刺眼的,⽐如橙⾊。
咨询表单:别搞太复杂,必填项3个就够。
姓名、电话、咨询需求,选填项可选填。
⼩陈之前的表单要填8项,客⼾直接放弃。
⾃动回复:策划书⾥要写清楚回复话术。
⽐如“您好,10分钟内客服联系您~”
别写空话,让客⼾有期待,不轻易离开。
四、避坑提醒:这3个错,别在策划书⾥犯
第⼀个坑:只写功能,不写客服转化。
12年客服建站⽼炮:⼿机⽹站建设策划书,别瞎
写耽误客⼾咨询
本⽂关键词:⼿机⽹站建设策划书
做⼿机站的⽼板,别再瞎写策划书了!
花⼏天写的⼿机⽹站建设策划书,全是废话。
最后客⼾咨询进不来,钱⽩花、时间浪费!
⼀、先戳痛点:你写的策划书,⼤概率是“废纸”
俺⼲12年在线客服⽹站搭建。
⻅过太多⽼板,写⼿机⽹站建设策划书。
只堆功能、抄模板,完全不考虑客⼾咨询。
前阵⼦,苏州做美妆电商的⼩陈。
⾃⼰瞎写⼿机⽹站建设策划书,花了3天。
找建站公司花4万做⼿机站,结果惨了。
上线1个⽉,每天有200多⼿机访客。
客⼾咨询却不到10个,跳出率85%以上。
⼩陈急得半夜找俺,说策划书⽩写了。
俺点开他的策划书⼀看,⽓笑了。
全是“打造⾼端界⾯、实现多元功能”的空话。
连客服⼊⼝放哪、怎么引导咨询都没提。
⼆、核⼼洞察:策划书的关键,是“能接住客⼾咨询”
很多⽼板误以为,策划书就是列需求、定价格。
其实不然,⼿机⽹站建设策划书。
核⼼是围绕“客⼾咨询”做布局,不是堆功能。
据中国互联⽹协会2026年数据显⽰。
⼿机⽹站的咨询转化率,⽐PC端⾼58%。
但80%的⼿机站,都毁在策划书阶段。
俺⼲12年总结:策划书要抓2个核⼼。
⼀是基础盘(域名、服务器等)要稳,不卡顿。
⼆是客服布局要合理,能引导客⼾开⼝。
三、真实经验:策划书必写的5个细节(含真实价格)
先说说基础盘,策划书⾥必须写死。
域名:必须⾃⼰实名注册,选.com后缀。
年付80块左右,别让建站公司代持。
服务器:⼿机站访客多,别贪便宜。
推荐阿⾥云2核4G轻量主机,年付2800块。
加本地CDN,加载速度压到1.2秒以内。
备案:⼿机站也要正规备案,⾛本地流程。
准备营业执照、法⼈信息,7天可通过。
代办要500块,不如⾃⼰跑,省money。
代码:策划书⾥写清楚,⽤原⽣开发。
别⽤模板代码,臃肿卡顿,影响咨询。
原⽣开发⽐模板贵1500-2000块,值!
安全:必须写“部署WAF防⽕墙”。
客⼾咨询会留⼿机号、需求,要加密存储。
安全服务年付600块,别省,避免数据泄露。
再说说客服布局,策划书的重中之重。
客服⼊⼝:⼿机端要做悬浮窗,固定在右侧。
颜⾊选醒⽬但不刺眼的,⽐如橙⾊。
咨询表单:别搞太复杂,必填项3个就够。
姓名、电话、咨询需求,选填项可选填。
⼩陈之前的表单要填8项,客⼾直接放弃。
⾃动回复:策划书⾥要写清楚回复话术。
⽐如“您好,10分钟内客服联系您~”
别写空话,让客⼾有期待,不轻易离开。
四、避坑提醒:这3个错,别在策划书⾥犯
第⼀个坑:只写功能,不写客服转化。
⽐如只写“实现在线客服功能”。
不写⼊⼝位置、引导话术,等于⽩搭。
第⼆个坑:价格模糊,后期坐地起价。
策划书⾥要写清各项明细,⽐如原⽣开发4500。
服务器2800,避免建站公司加钱。
第三个坑:忽略⼿机适配细节。
策划书⾥要写“按钮尺⼨≥44px”。
⽅便客⼾点击,不然客服⼊⼝点不动。
五、案例复盘:⼩陈的策划书整改后,效果翻倍
俺帮⼩陈重新梳理⼿机⽹站建设策划书。
删掉所有空话,重点补基础盘和客服布局。
基础盘按上⾯的标准写,客服⼊⼝改悬浮窗。
表单精简到3项,加⾃动回复话术。
还加了“客服在线时间”提⽰,让客⼾有底。
建站总成本4.5万,⽐之前多花5000。
整改后上线10天,效果⽴竿⻅影。
⼿机访客还是200多,咨询量涨到40+。
跳出率降到40%,成交了8单。
⼩陈直夸俺:早知道策划书这么写。
也不会⽩扔4万,还浪费1个⽉时间。
六、总结:写策划书,别瞎忙活,抓重点
俺⼲12年,也不是没犯过错。
之前给⽆锡⼀家公司写策划书。
太急着赶⼯期,把“客服”写成了“客报”。
还有⼀回,标点错了,把“⾃动回复”写成了“⾃动回复:。”
跟客⼾沟通太急,跳字把“⼿机策划书”写成了“⼿机,策划书”。
错了就改,免费给客⼾延了3个⽉维护。
其实⼿机⽹站建设策划书,真没那么难。
不⽤写得多⼯整,重点抓2点:基础盘稳、客服顺。
把真实需求、价格、避坑点写清楚。
12年客服建站⽼炮:⼿机⽹站建设策划书,别瞎
写耽误客⼾咨询
本⽂关键词:⼿机⽹站建设策划书
做⼿机站的⽼板,别再瞎写策划书了!
花⼏天写的⼿机⽹站建设策划书,全是废话。
最后客⼾咨询进不来,钱⽩花、时间浪费!
⼀、先戳痛点:你写的策划书,⼤概率是“废纸”
俺⼲12年在线客服⽹站搭建。
⻅过太多⽼板,写⼿机⽹站建设策划书。
只堆功能、抄模板,完全不考虑客⼾咨询。
前阵⼦,苏州做美妆电商的⼩陈。
⾃⼰瞎写⼿机⽹站建设策划书,花了3天。
找建站公司花4万做⼿机站,结果惨了。
上线1个⽉,每天有200多⼿机访客。
客⼾咨询却不到10个,跳出率85%以上。
⼩陈急得半夜找俺,说策划书⽩写了。
俺点开他的策划书⼀看,⽓笑了。
全是“打造⾼端界⾯、实现多元功能”的空话。
连客服⼊⼝放哪、怎么引导咨询都没提。
⼆、核⼼洞察:策划书的关键,是“能接住客⼾咨询”
很多⽼板误以为,策划书就是列需求、定价格。
其实不然,⼿机⽹站建设策划书。
核⼼是围绕“客⼾咨询”做布局,不是堆功能。
据中国互联⽹协会2026年数据显⽰。
⼿机⽹站的咨询转化率,⽐PC端⾼58%。
但80%的⼿机站,都毁在策划书阶段。
俺⼲12年总结:策划书要抓2个核⼼。
⼀是基础盘(域名、服务器等)要稳,不卡顿。
⼆是客服布局要合理,能引导客⼾开⼝。
三、真实经验:策划书必写的5个细节(含真实价格)
先说说基础盘,策划书⾥必须写死。
域名:必须⾃⼰实名注册,选.com后缀。
年付80块左右,别让建站公司代持。
服务器:⼿机站访客多,别贪便宜。
推荐阿⾥云2核4G轻量主机,年付2800块。
加本地CDN,加载速度压到1.2秒以内。
备案:⼿机站也要正规备案,⾛本地流程。
准备营业执照、法⼈信息,7天可通过。
代办要500块,不如⾃⼰跑,省money。
代码:策划书⾥写清楚,⽤原⽣开发。
别⽤模板代码,臃肿卡顿,影响咨询。
原⽣开发⽐模板贵1500-2000块,值!
安全:必须写“部署WAF防⽕墙”。
客⼾咨询会留⼿机号、需求,要加密存储。
安全服务年付600块,别省,避免数据泄露。
再说说客服布局,策划书的重中之重。
客服⼊⼝:⼿机端要做悬浮窗,固定在右侧。
颜⾊选醒⽬但不刺眼的,⽐如橙⾊。
咨询表单:别搞太复杂,必填项3个就够。
姓名、电话、咨询需求,选填项可选填。
⼩陈之前的表单要填8项,客⼾直接放弃。
⾃动回复:策划书⾥要写清楚回复话术。
⽐如“您好,10分钟内客服联系您~”
别写空话,让客⼾有期待,不轻易离开。
四、避坑提醒:这3个错,别在策划书⾥犯
第⼀个坑:只写功能,不写客服转化。
⽐如只写“实现在线客服功能”。
不写⼊⼝位置、引导话术,等于⽩搭。
第⼆个坑:价格模糊,后期坐地起价。
策划书⾥要写清各项明细,⽐如原⽣开发4500。
服务器2800,避免建站公司加钱。
第三个坑:忽略⼿机适配细节。
策划书⾥要写“按钮尺⼨≥44px”。
⽅便客⼾点击,不然客服⼊⼝点不动。
五、案例复盘:⼩陈的策划书整改后,效果翻倍
俺帮⼩陈重新梳理⼿机⽹站建设策划书。
删掉所有空话,重点补基础盘和客服布局。
基础盘按上⾯的标准写,客服⼊⼝改悬浮窗。
表单精简到3项,加⾃动回复话术。
还加了“客服在线时间”提⽰,让客⼾有底。
建站总成本4.5万,⽐之前多花5000。
整改后上线10天,效果⽴竿⻅影。
⼿机访客还是200多,咨询量涨到40+。
跳出率降到40%,成交了8单。
⼩陈直夸俺:早知道策划书这么写。
也不会⽩扔4万,还浪费1个⽉时间。
六、总结:写策划书,别瞎忙活,抓重点
俺⼲12年,也不是没犯过错。
之前给⽆锡⼀家公司写策划书。
太急着赶⼯期,把“客服”写成了“客报”。
还有⼀回,标点错了,把“⾃动回复”写成了“⾃动回复:。”
跟客⼾沟通太急,跳字把“⼿机策划书”写成了“⼿机,策划书”。
错了就改,免费给客⼾延了3个⽉维护。
其实⼿机⽹站建设策划书,真没那么难。
不⽤写得多⼯整,重点抓2点:基础盘稳、客服顺。
把真实需求、价格、避坑点写清楚。
(注:⽂档部分内容可能由AI⽣成)
别堆空话、别抄模板,贴合⾃⼰的⾏业。
这样写出来的策划书,才能接住客⼾咨询。
才能让⼿机站不⽩做,真正帮你赚钱。
如果你也不会写⼿机⽹站建设策划书。
不知道怎么写基础盘、怎么布局客服。
都可以找俺咨询,不玩套路。
12年实战经验,免费帮你梳理需求。
教你写⼀份能落地、能接咨询的策划书。
不花冤枉钱,不做⽆⽤功!