1. 项目背景业务场景某中型电商公司的研发团队收到CTO的紧急邮件：公司需要在两周内上线一个内部知识库问答助手，用于客服团队快速查询产品手册、退货政策和FAQ。但有一个硬性约束——所有数据必须留在公司内网，不能调用任何外部API。技术选型会上，大家面面相觑：调用OpenAI的API数据会离开公司，自研推理服务又需要一支ML团队。小胖举手说：“我听说有个叫Ollama的东西，能一键在本地运行大模型，要不要试试？”团队将信将疑地开始了探索。痛点在没有Ollama之前，团队面临三个核心痛点：部署门槛高：运行大模型需要配置Python环境、安装CUDA、下载数十GB的权重文件、编写推理脚本。一个新人光是搭环境就要花2-3天，而且极易因为CUDA版本不匹配、Python依赖冲突而失败。概念混乱：模型（model）、权重（weights）、GGUF格式、量化（quantization）、推理（inference）、上下文（context）——这些术语散落在各种文档和博客中，缺乏统一的解释。团队成员各说各话，沟通效率极低。缺乏服务化思维：即使勉强跑通了推理脚本，也只是在Python进程里调用模型。如何把大模型能力开放给多个应用？如何管理不同的模型？如何控制并发？这些问题在"裸用"场景下完全没有答案。用一张图描述传统接入方式的痛点：