怒了!别再忽略网站建设售后服务合同,获客全被售后毁了
做营销型网站的老板们,醒醒吧!
你们花几万块做网站,只为获客引流。
却偏偏栽在最不起眼的售后上!
我干9年营销型网站建设,见太多血泪教训。
网站上线后打不开、加载慢,客户点进来就划走。
找建站公司售后,人家要么敷衍,要么加价。
深究原因,全是没签正规网站建设售后服务合同。
或者签了也是废纸一张,啥都没写清楚。
今天不扯虚的,全是我实打实的经历。
教你看懂网站建设售后服务合同,避开售后坑。
保住你的获客渠道,别让前期投入全白费!
真实经历:没签售后合同,获客旺季网站崩了,损失几十万
去年秋天,苏州做家装的老周找我求助。
他花6.8万做了个营销型网站,主打本地家装获客。
刚好赶上装修旺季,咨询量眼看着涨起来。
结果某天早上,网站突然打不开了。
客户打电话、发消息,全联系不上他。
老周急疯了,赶紧找建站公司售后。
人家慢悠悠说:“服务器崩了,修复要加2000块”。
老周当场就炸了,质问对方为啥要加钱。
对方反倒怼他:“没签网站建设售后服务合同”。
“当初只签了建站合同,售后没约定,修就得出钱”。
老周这才傻眼,他压根不知道还要签售后合同。
没办法,只能咬牙交了钱,等着修复。
就这一崩,耽误了整整3天。
后台统计,至少有40多个咨询客户流失。
按老周家的客单价,直接损失几十万!
更坑的是,修复后网站加载还是慢。
百度给的排名直接掉没,获客量骤减。
找对方优化,又要加价,老周气得直骂街。
我帮他查了下,建站公司用的是廉价共享服务器。
本就不稳定,还没约定售后响应时间。
要是当初签了正规网站建设售后服务合同。
服务器维护、故障修复、速度优化,全是售后范围。
根本不用额外花钱,也不会耽误获客旺季。
老周说,这几十万的损失,买了个终身教训。
数据对比:签 vs 不签售后合同,获客差距天壤之别
干9年,我统计过自己服务过的120多家客户。
做了组真实对比,一看就知道售后合同多重要。
全是实打实的数据,没有半点水分。
签了正规网站建设售后服务合同的客户:
网站故障率低于8%,故障响应时间不超过2小时。
页面加载速度稳定在2秒内,百度排名稳定性达92%。
月均获客量比没签合同的,平均高45%。
后期几乎不用额外花售后钱,省心又省钱。
没签或签了无效售后合同的客户:
网站故障率高达63%,加载慢、打不开是常态。
故障响应时间平均超过24小时,甚至没人管。
百度排名波动极大,获客量忽高忽低。
后期平均要多花建站费用的30%,用于售后修复。
结论很实在:
营销型网站,获客靠前端,留存靠售后。
网站建设售后服务合同,就是你获客的“护身符”!
干货:9年经验,售后合同必写3点,少1点都不行
很多老板签售后合同,就看个大概。
殊不知,有些条款就是摆设,根本没用。
结合9年营销型建站经验,这3点必写清楚。
第一,明确故障响应和修复时间
这直接关系到你的获客,千万别含糊。
一定要写:工作日2小时内响应,4小时内修复。
重大故障(如网站崩溃、无法访问)。
不分工作日,1小时内响应,2小时内修复。
超时要赔偿,比如每超时1小时,减免5%服务费。
第二,写清售后维护范围,避免后期加价
这是最容易扯皮的地方,一定要细化。
网站建设售后服务合同里,必须写明白。
包含:服务器日常维护、页面加载速度优化。
图片优化(清晰且有ALT文字,助力SEO获客)。
小范围内容更新、bug修复、备案维护。
还要写清:哪些服务免费,哪些需要额外收费。
收费标准是什么,避免对方乱加价。
第三,约定售后期限和续约条款
营销型网站,售后不是一次性的。
建议至少约定1年免费售后,这是行业常态。
免费期满后,续约价格要明确。
不能高于建站费用的15%,避免后期坐地起价。
还可以约定,续约可赠送1次全面优化。
避坑提醒:这2种售后合同,再便宜也别签
干9年,我踩过的售后合同坑,能说一天。
尤其是这2种,看似正规,实则全是套路。
签了就是给自己添堵,毁了获客渠道!
第一种:条款模糊,全是“口头承诺”
有些网站建设售后服务合同,写得含糊其辞。
“负责日常维护”“尽力修复故障”,没有具体标准。
后期出问题,对方就拿条款打太极。
说自己“尽力了”,你一点脾气都没有。
第二种:只含基础维护,不含获客相关优化
营销型网站,售后不光是修网站。
还要保障加载速度、图片优化,助力SEO获客。
有些合同只写“修复故障”,不提速度、图片优化。
后期想优化,对方就张口加价,纯属坑钱。
最后总结:掏心窝子的建议,别让售后毁了你的获客
做营销型网站,获客是核心,售后是保障。
网站建设售后服务合同,不是废纸一张。
是你保护自己权益、保住获客渠道的关键。
别再觉得“售后不重要”,等网站崩了、获客没了。
再后悔就晚了,前期几万块的投入也全白费。
签合同前,一定要仔细看条款。
把响应时间、维护范围、价格,全写清楚。
不明白的地方,一定要问,别稀里糊涂签字。
我干9年营销型网站建设,帮客户审核过无数售后合同。
对网站建设售后服务合同的套路、避坑技巧,了如指掌。
不管你是苏州、无锡,还是其他城市的。
不管你是做家装、建材,还是其他行业。
怕签售后合同踩坑,怕售后毁了获客渠道。
都可以问我,不套路、不推销,纯属老炮的善意提醒。
留言说下你的行业、建站预算,以及售后需求。
我免费帮你审核网站建设售后服务合同,避开所有坑。
让你做网站安心,售后省心,获客更稳!
你们花几万块做网站,只为获客引流。
却偏偏栽在最不起眼的售后上!
我干9年营销型网站建设,见太多血泪教训。
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深究原因,全是没签正规网站建设售后服务合同。
或者签了也是废纸一张,啥都没写清楚。
今天不扯虚的,全是我实打实的经历。
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去年秋天,苏州做家装的老周找我求助。
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老周急疯了,赶紧找建站公司售后。
人家慢悠悠说:“服务器崩了,修复要加2000块”。
老周当场就炸了,质问对方为啥要加钱。
对方反倒怼他:“没签网站建设售后服务合同”。
“当初只签了建站合同,售后没约定,修就得出钱”。
老周这才傻眼,他压根不知道还要签售后合同。
没办法,只能咬牙交了钱,等着修复。
就这一崩,耽误了整整3天。
后台统计,至少有40多个咨询客户流失。
按老周家的客单价,直接损失几十万!
更坑的是,修复后网站加载还是慢。
百度给的排名直接掉没,获客量骤减。
找对方优化,又要加价,老周气得直骂街。
我帮他查了下,建站公司用的是廉价共享服务器。
本就不稳定,还没约定售后响应时间。
要是当初签了正规网站建设售后服务合同。
服务器维护、故障修复、速度优化,全是售后范围。
根本不用额外花钱,也不会耽误获客旺季。
老周说,这几十万的损失,买了个终身教训。
数据对比:签 vs 不签售后合同,获客差距天壤之别
干9年,我统计过自己服务过的120多家客户。
做了组真实对比,一看就知道售后合同多重要。
全是实打实的数据,没有半点水分。
签了正规网站建设售后服务合同的客户:
网站故障率低于8%,故障响应时间不超过2小时。
页面加载速度稳定在2秒内,百度排名稳定性达92%。
月均获客量比没签合同的,平均高45%。
后期几乎不用额外花售后钱,省心又省钱。
没签或签了无效售后合同的客户:
网站故障率高达63%,加载慢、打不开是常态。
故障响应时间平均超过24小时,甚至没人管。
百度排名波动极大,获客量忽高忽低。
后期平均要多花建站费用的30%,用于售后修复。
结论很实在:
营销型网站,获客靠前端,留存靠售后。
网站建设售后服务合同,就是你获客的“护身符”!
干货:9年经验,售后合同必写3点,少1点都不行
很多老板签售后合同,就看个大概。
殊不知,有些条款就是摆设,根本没用。
结合9年营销型建站经验,这3点必写清楚。
第一,明确故障响应和修复时间
这直接关系到你的获客,千万别含糊。
一定要写:工作日2小时内响应,4小时内修复。
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不分工作日,1小时内响应,2小时内修复。
超时要赔偿,比如每超时1小时,减免5%服务费。
第二,写清售后维护范围,避免后期加价
这是最容易扯皮的地方,一定要细化。
网站建设售后服务合同里,必须写明白。
包含:服务器日常维护、页面加载速度优化。
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还要写清:哪些服务免费,哪些需要额外收费。
收费标准是什么,避免对方乱加价。
第三,约定售后期限和续约条款
营销型网站,售后不是一次性的。
建议至少约定1年免费售后,这是行业常态。
免费期满后,续约价格要明确。
不能高于建站费用的15%,避免后期坐地起价。
还可以约定,续约可赠送1次全面优化。
避坑提醒:这2种售后合同,再便宜也别签
干9年,我踩过的售后合同坑,能说一天。
尤其是这2种,看似正规,实则全是套路。
签了就是给自己添堵,毁了获客渠道!
第一种:条款模糊,全是“口头承诺”
有些网站建设售后服务合同,写得含糊其辞。
“负责日常维护”“尽力修复故障”,没有具体标准。
后期出问题,对方就拿条款打太极。
说自己“尽力了”,你一点脾气都没有。
第二种:只含基础维护,不含获客相关优化
营销型网站,售后不光是修网站。
还要保障加载速度、图片优化,助力SEO获客。
有些合同只写“修复故障”,不提速度、图片优化。
后期想优化,对方就张口加价,纯属坑钱。
最后总结:掏心窝子的建议,别让售后毁了你的获客
做营销型网站,获客是核心,售后是保障。
网站建设售后服务合同,不是废纸一张。
是你保护自己权益、保住获客渠道的关键。
别再觉得“售后不重要”,等网站崩了、获客没了。
再后悔就晚了,前期几万块的投入也全白费。
签合同前,一定要仔细看条款。
把响应时间、维护范围、价格,全写清楚。
不明白的地方,一定要问,别稀里糊涂签字。
我干9年营销型网站建设,帮客户审核过无数售后合同。
对网站建设售后服务合同的套路、避坑技巧,了如指掌。
不管你是苏州、无锡,还是其他城市的。
不管你是做家装、建材,还是其他行业。
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都可以问我,不套路、不推销,纯属老炮的善意提醒。
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我免费帮你审核网站建设售后服务合同,避开所有坑。
让你做网站安心,售后省心,获客更稳!