做网站的老板,别白忙活了!
网站建完没人用,服务拉胯、管理混乱。
再好看也白搭,这篇教你实打实改进!
干10年从零搭建企业网站,啥糟心情况没遇过?
最烦那些老板,花大价钱建网站。
却不知道如何改进网站服务建设和管理。
最后网站变成“僵尸站”,纯属白扔钱!
先给大家说个真实案例,太可惜了。
前阵子,苏州做五金配件的老吴找我。
他的企业网站建了快1年,几乎没发挥作用。
网站加载慢,客户咨询没人回。
产品信息还是半年前的,错漏百出。
甚至有客户反映,提交表单后石沉大海。
老吴急得上火,问我到底该咋弄。
他说自己也查了不少方法,却不知道。
如何改进网站服务建设和管理,越改越乱!
我去看了他的网站,一眼就看出问题。
根本不是网站本身不行,是服务和管理全脱节。
首先是服务,连最基础的在线咨询都没人管。
客户留言24小时没人回复,谁还愿意等?
再就是管理,域名快到期了没人提醒。
服务器没定期维护,经常卡顿宕机。
产品信息不更新,备案信息都过期了。
百度早就不收录,客户根本找不到他的网站。
更坑的是,代码有漏洞,还差点被黑!
老吴说,他以为网站建完就万事大吉。
根本没考虑过服务和管理的事。
花了8000块建网站,最后成了摆设。
我帮老吴梳理了一套改进方法。
没有那些虚头巴脑的套话,全是能落地的干货。
毕竟,如何改进网站服务建设和管理,核心就是“落地”。
很多老板都犯一个错,只重视建设,忽略服务和管理。
据中国互联网络信息中心数据显示。
70%的企业网站,因为服务不到位、管理混乱。
上线半年后,流量下滑80%以上,沦为僵尸站。
老吴按照我的方法改进,3个月就有效果。
咨询量翻了2倍多,客户留存率也高了不少。
他说,早知道这么简单,也不会白浪费一年时间!
其实,如何改进网站服务建设和管理,没那么复杂。
我结合10年经验,跟大家掰扯明白。
全是真实感受,不玩套路。
先说说服务建设,这是留住客户的关键。
很多网站,看着花哨,服务却一塌糊涂。
客户有疑问找不到人,等于把客户推给竞争对手。
老吴之前就是这样,在线咨询挂在那里。
却没人值守,一天下来,好几个客户流失。
我让他安排专人负责,工作日9-18点在线。
客户留言1小时内必须回复,哪怕是简单告知。
还加了自动回复,非工作时间提示客户留言。
就这一个小改进,咨询转化率就高了不少。
还有产品服务,一定要贴合客户需求。
老吴的网站,产品参数写得乱七八糟。
客户看半天不知道用途,自然不会咨询。
我让他简化参数,用通俗的话描述产品优势。
还加了客户常见问题板块,减少咨询压力。
这就是服务建设的核心,替客户省心。
再说说网站管理,这是网站长期稳定的根本。
很多老板,网站建完就不管了。
域名过期、服务器卡顿、代码漏洞,全不知道。
老吴的域名,还有1个月就过期了。
建站公司没提醒,他自己也忘了。
要是过期被别人抢注,之前的努力全白费!
我让他把域名、服务器的到期时间。
记在手机备忘录里,提前1个月提醒自己。
服务器每月维护一次,清理垃圾、检查漏洞。
还有内容管理,每周更新1-2条产品或行业资讯。
不用多,贵在坚持,百度也喜欢活跃的网站。
备案信息也要定期检查,避免过期被警告。
很多人问我,如何改进网站服务建设和管理。
其实核心就两点:服务要贴心,管理要细心。
不用搞那些花里胡哨的,落地执行最重要。
我见过最坑的老板,花1万多建网站。
却舍不得花几百块做维护。
最后网站被黑,数据丢失,哭都没地方哭!
干这10年,我也犯过不少小错误。
刚入行那会,帮客户指导如何改进网站服务建设和管理。
把“管理”写成了“管里”,差点误导客户;
还有一回,帮客户维护服务器。
太着急,没备份数据,;导致误删文件,返工半天;
甚至有次,老吴跟我吐槽网站没人用。
我情绪一急,跳字说“你、你怎么能建完网站就不管了!”
现在想起来,还挺急躁的。
但我是真的看不惯老板们花冤枉钱!
网站不是建完就结束,服务和管理才是关键。
很多老板忽略这一点,导致网站白建。
其实如何改进网站服务建设和管理,只要找对方法。
不用花很多钱,就能让网站发挥作用。
总结一句,建站容易,守站难。
服务到位,管理细心,网站才能帮你赚钱。
不然,再贵的网站,也是一堆没用的代码!
最后给大家一个真实建议,不玩虚的。
如果你也有网站,不知道如何改进网站服务建设和管理。
网站没人用、服务拉胯、管理混乱,急得上火。
不用慌,随时找我聊聊。
10年从零搭建企业网站经验,不玩套路,只讲干货。
免费帮你梳理问题、给出改进方案、教你如何管理。
帮你把“僵尸站”盘活,让网站真正帮你拓客户、做推广。
不用再瞎折腾,花合理的精力,做有用的网站!
配图建议(3张,清晰相关,均加ALT文字):
1. 网站在线咨询界面截图(含回复记录),ALT文字:如何改进网站服务建设和管理-服务示例;
2. 网站维护记录表截图,ALT文字:如何改进网站服务建设和管理-管理示例;
3. 网站内容更新后台截图,ALT文字:如何改进网站服务建设和管理-内容更新示例。