AI正在快速进入制造企业。但对于供应链来说真正的挑战从来不是“接入AI”而是如何让AI真正进入业务。供应链管理横跨采购、供应商、质量、寻源、交付、经营分析等多个环节涉及跨部门、跨企业、跨系统协同。面对海量单据、高频协作和复杂业务仅依靠AI对话、AI检索等通用能力难以参与企业实际经营更无法支撑管理决策。携客云认为企业级的AI不应该停留在聊天窗口而是深入业务流程、理解业务逻辑、参与业务决策。基于这一思考以及长期深耕制造业供应链数字化的实践积累携客云正式发布“AI为核”产品战略推出“XI”为核心的AI Agent产品系列将AI深度融入供应链业务场景推动SRM从流程协同平台迈向供应链智能协同平台。一、AI成为平台新内核重构供应链智能底座过去SRM更多承担的是业务记录、流程流转和协同管理的角色。而AI时代平台需要进一步具备理解业务、分析数据、辅助决策甚至自动执行业务的能力。围绕这一目标携客云完成了底层AI架构升级底部内嵌的大模型池兼容通义千问、DeepSeek、Claude、Gemini等主流模型支持多模型智能调度可根据不同业务场景灵活调用最适合的模型能力。同时平台结合企业供应链业务数据、行业知识体系及外部数据持续优化让AI不仅拥有通用能力更具备制造业供应链的专业理解能力。在新的平台架构中携客云围绕供应链业务构建了三大智能能力平台智能经营分析平台、智能寻源平台、业务流程智能决策平台。平台中心则是贯穿整个供应链流程的AI Agent数字员工可全面参与寻源比价、合同审核、不良品跟踪等供应链核心业务。当采购开展寻源时系统结合历史合作、市场行情、供应商表现生成参考当供应商提交资质时系统同步展开资料校验与风险识别……AI不再停留在对话框而是真正以数字员工的身份进入业务流程深度参与供应链管理。二、AI Agent系列产品全线落地覆盖供应链核心应用场景目前以“XI”为核心的AI Agent产品系列已在多个真实业务场景中落地应用覆盖智能报表查询、智能寻源、业务审核、风险管控、在线智能客服等供应链核心环节为企业提供贯穿业务全流程的智能化运营与决策支持。智能报表分析——从“固定格式”到“智能问数”过去经营分析常用到报表查询往往受限于固定的格式有的只能导出部分相关数据个性化需求依赖开发和线下整理。如今用户可在智能报表对话框直接提问即可智能查询相关管理数据并自动生成报表和统计图形支持Excel一键导出。智能选品——从“大海捞针”到“精准锁定”基于携选工品商城300万商品SKU用户以自然语言即可按品牌、交期、单价等条件精准筛选。同时支持图片识别选品、智能筛选有效解决非生产性物料MRO采购“一物多码”等行业难题。针对铜、铝、钢材等大宗原材料采购AI采购助理还能结合全球期货行情及行业数据自动生成行情走势报告辅助采购把握最佳买入时机。智能风险分析——从“事后追溯”到“事前预防”平台自动同步工商及外部风险数据对供应商经营情况进行持续监测并生成风险分析报告。风险能力已嵌入供应商准入、年度评估等关键流程实现风险自动识别、自动预警让风险管理真正跑在问题发生之前。AI Agent数字员工——从“人工逐项核对”到“系统自动校验”这是此次产品升级最核心的能力。围绕供应链高频业务携客云推出了一系列AI Agent数字员工自动执行智能审核作业。包括供应商登记智能审核、企业及物料资质智能审核、供应商送货相关附属文件的智能审核、发票智能审核、安规智能审核等。过去需要人工逐项核对、反复审核的工作如今交由AI完成让业务处理更加高效、准确。XieClaw——从“人操作系统”到“系统自动执行”过去用户通过系统查询和跟进单据流程推进仍需在系统上操作。如今携客云平台内置XieClaw携客“小龙虾”在用户数据权限范围内可按照自然语言的指令自动完成业务操作。只需一句“帮我查询”“帮我审批”系统即可理解用户意图自动完成查询并统计自动执行审批并反馈结果。三、从核心业务到产业生态持续拓展供应链智能版图随着AI能力体系不断完善携客云将AI能力延伸至更多供应链业务场景不断拓展供应链智能协同平台的能力边界。全新上线“绿色安规管理”。应对全球绿色制造及供应链合规要求携客云协助企业有效管理物料安规并将引入AI智能审核能力实现证书自动识别、到期提醒、资料校验及风险预警帮助出口型及高端制造企业高效应对绿色合规准入挑战。“携选产业寻源”平台持续开放企业入驻。依托携客云4000采购企业、40万供应商企业的产业生态平台将AI能力深度融入产业寻源场景通过智能匹配算法对供应商能力、历史绩效、产能等多维数据进行分析实现供需双方精准推荐、高效连接进一步提升企业产业寻源效率。四、从流程协同到智能协同开启供应链AI时代携客云创始人张剑峰说“我们可能正站在跨越时代的阶段。”从数字化到智能化供应链管理正迎来新的发展阶段。对于携客云而言此次产品战略升级不仅意味着一次技术架构和产品能力的全面演进更意味着平台定位的进一步升级——从流程协同平台迈向AI驱动的供应链智能协同平台。未来携客云将持续把AI融入更多真实业务场景让AI不仅能够回答问题更能够理解业务、参与业务、创造价值。伴随此次产品战略升级携客云同步于线下启动“AI为核供应链智能协同”全国巡展目前已从佛山正式启航将陆续走进深圳、中山、东莞、广州、苏州、宁波、杭州等制造业核心城市与更多制造企业共同探讨AI在供应链领域的落地实践探索智能协同的新未来。