导语当前医疗行业正处在数字化转型的深水区。电子病历、互联网诊疗、自助服务终端等新业务模式快速落地在提升患者就医体验的同时也使得医院网络环境日趋复杂、安全暴露面急剧扩大。与此同时《网络安全法》《数据安全法》及等保2.0等合规要求持续加码医疗机构的网络安全建设水平直接关系公众利益与社会稳定。某市同仁医院作为一家大型现代化综合性医院日均承担大量门诊及住院患者的诊疗服务工作自助挂号、缴费、查询等核心业务系统全天候高负荷运转。医院高度重视网络安全建设已部署态势感知平台、WAF、边界防火墙、数据中心防火墙、终端杀毒EDR等多类安全产品安全基础能力较为扎实。但如何让已有安全设备真正“转起来、用得好”从“被动防御”走向“主动运营”是医院持续探索的方向。项目需求由于某市同仁医院信息科编制有限少量工作人员需兼顾日常运维、系统建设与科室保障等多项职责安全工作难以专注投入三大核心痛点制约着安全防护能力的进一步提升**1全天候值守能力缺失**医人力配置不足夜间、周末及节假日等非工作时段无法实现7×24小时实时安全监控病毒入侵、网络攻击等异常行为难以及时发现安全事件响应存在明显滞后**2全域风险管控能力薄弱**各类安全设备虽已部署但彼此孤立运行缺乏统一的安全运营监管平台进行汇聚与关联分析无法全面摸清互联网暴露面、不明资产、高危开放端口等隐性风险**3安全处置无法形成闭环**每日安全告警数量庞大大量告警被搁置或忽略且边界防火墙、终端杀毒等设备之间缺乏有效联动机制安全事件的确认、分析、处置全流程依赖人工效率低下风险整改与复盘优化难度极高。解决方案针对上述安全需求聚铭网络依托旗下下一代智慧安全运营中心平台AISOC为某市同仁医院量身打造“云端值守现场巡检能力建设”三位一体安全运营服务方案同步配套高级威胁应急响应专项能力全面覆盖日常常态化运营与突发威胁专项处置等场景化需求。1、7×24小时云端托管值守补齐全天候防护缺口聚铭云端安全专家团队提供全年无休远程实时监测服务持续分析全网日志与设备告警。依托云端AI智能研判引擎结合客户现场轻量级小模型持续迭代优化精准识别蠕虫、入侵等异常威胁第一时间完成预警与初步响应有效填补医院夜间及节假日期间的安全值守空白。2、季度线下深度巡检摸清全域资产风险底数每季度安排安全专家上门开展安全排查全面梳理院内IT资产台账重点排查未登记资产、高危开放端口及不合理设备配置等风险隐患并出具整改建议。同时针对病毒入侵等突发安全事件提供现场深度应急支撑确保风险闭环处置及时有效。3、多安全设备联动实现高比例自动化处置打通边界防火墙、数据中心防火墙、EDR终端杀毒系统搭建统一联动处置通道通过标准化安全剧本实现常规安全事件自动隔离、阻断、查杀针对持久化恶意病毒提供定制化专杀工具对注册表、启动项、计划任务全维度溯源精准定位业务程序内真实感染源并深度清除。4、常态化运营复盘与长效加固优化定期输出安全运营日报/月报/季报涵盖攻击趋势、告警统计、资产风险、处置跟踪、策略变更等关键指标以可视化方式直观呈现全院安全态势。每次威胁处置后同步完成系统基线加固与防护策略迭代优化同时面向院内运维人员开展安全实操培训协助客户逐步沉淀自主安全运维能力。建设效果安全运营平台上线后不久某市同仁医院主机监测到异常网络行为疑似感染蠕虫病毒。聚铭安全团队第一时间联动边界防火墙封禁异常IP阻断横向传播路径并通过EDR深度排查发现常规查杀仅能触及攻击者设置的伪程序Decoy真实载荷仍深潜系统。团队随即对注册表、启动项、计划任务及安全日志进行全面溯源精准锁定自助挂号机核心业务程序为真实感染源确认为具备持久化能力的“糯米蠕虫”并定制专杀工具完成深度清除与系统加固——整个处置过程自助挂号业务始终保持在线实现核心业务零中断。项目建成后医院通过全面资产梳理有效收窄了互联网暴露面借助多设备联动将90%以上安全事件的响应时间从小时级压缩至分钟级并形成了从应急处置、系统加固到策略优化、季度巡检持续迭代的完整安全闭环真正实现了从“单点应急”向“体系化韧性运营”的能力跃升。