今天有个现场有问题需要我来协助解决说IR600系列的路由器拨号不正常因为我比较忙没有直接远程帮客户查找问题我就给客户说了一下怎么导出路由器的日志将无法正常拨号的路由器日志导出来发给我。很快客户发过来了日志日志内容比较多也因为自己比较忙没时间逐条去分析日志中的每条代表什么内容就随手丢给了Ai让其分析。Ai给出的结果是非常明确的-客户的SIM卡没安装好或者SIM卡损坏。效率非常高并且快速给出解决方案客户将SIM卡重新安装后就恢复正常。----------------------------------------- 以下是Ai给的答复 ----------------------------------------------拨号失败原因SIM 卡未被识别设备信息设备RL615SN: RL615567521072模组Quectel EC20固件EC20CEFHLGR06A08M1GIMEI86534222072xxx80接口USB 接口/dev/ttyUSB3使用 SIM1核心故障链设备从7月5日 16:54开机启动拨号到日志截止的7月7日 11:53持续约2天反复重试始终无法通过 SIM 卡验证。每一轮拨号循环的关键错误如下步骤AT 命令模组返回含义读取 SIM 卡 ICCIDATQCCIDCME ERROR: 13SIM 卡读取失败未插入/不可用查询 SIM 卡 PIN 状态ATCPIN?CME ERROR: 10SIM 卡未插入——SIM/UIM Card Failure设备判定 SIM 卡故障——SIM/UIM card is not ready!SIM 卡未就绪重新扫描模组这个循环已重复至少 7 轮日志显示scanning modem (1/30)到(7/30)每次都是同样的结果。次要问题APN 配置为空日志显示APN on web is empty, but APN on module is not empty设备 Web 界面未配置 APN模组上残留了旧的 PDP 上下文含ctwap。设备自动清空了模组上的 APNATCGDCONT1,IP,但这不是拨号失败的根因——SIM 卡问题在 APN 之前就已阻塞。AT$QCPDPP1返回 ERROR这是设置 PDP 鉴权参数的命令因 SIM 卡不可用导致执行失败属于连锁反应。根因结论模组无法检测到 SIM 卡CME ERROR: 10 SIM not inserted。模组本身工作正常AT 命令响应正常、初始化成功问题出在 SIM 卡层面。建议排查步骤物理检查 SIM 卡最优先关机后拔出 SIM 卡检查是否有氧化、污渍、划痕重新插入 SIM 卡确保卡座接触良好、卡片方向正确尝试更换一张已知正常的 SIM 卡测试检查 SIM 卡是否已激活联系运营商确认该 SIM 卡是否已开通数据服务、是否欠费停机将 SIM 卡插入手机测试是否能正常上网如果更换 SIM 卡后仍报 ERROR 10可能是设备 SIM 卡座硬件故障需返厂检修配置 APNSIM 卡问题解决后在设备 Web 界面或平台上下发正确的 APN 配置当前为空避免模组残留旧 APN 导致后续拨号异常