网站建设客户最头疼的五个坑,我花了八年才填平
做了八年网站,接触了形形色色的网站建设客户。我发现一个挺有意思的现象,很多老板舍得花几万甚至十几万做个网站,但网站上线后,就像买了辆新车却扔在车库里吃灰,根本开不动。最常听到的抱怨就是:“钱花了,网站也做好了,怎么一个咨询电话都没有?”
这种无力感,我太熟悉了。早些年,我也栽过跟头。有个做机械设备的客户,网站做得那叫一个高大上,三维动画、高清图库,该有的都有。结果半年过去了,他气冲冲地找我:“小张,你这网站是不是有問題?百度根本搜不到!”我一查,好家伙,网站首页连个核心关键词都没布局,所有图片的ALT标签全是“图片1”、“产品图”,搜索引擎像个瞎子,根本看不懂这网站是干啥的。这就是第一个大坑:**只顾外表好看,忽视搜索引擎能“看懂”**。一个网站建设客户如果只关注视觉,忽略了底层代码和内容的结构化,就等于把大门从外面锁上了,客人(搜索引擎)进不来,更别提把你的产品推荐给潜在网站建设客户了。
第二个坑更普遍,我管它叫**内容“复读机”综合征**。很多企业主觉得官网就是个线上名片,把公司简介、产品参数一股脑堆上去就完事了。你想想,你的客户在网上搜“XX设备如何选型”时,会愿意看一堆冰冷的技术参数吗?他们需要的是解决方案,是能帮他们解决实际问题的干货。我曾经帮一个做环保材料的朋友调整网站,他原来的产品页就是规格表。我们后来把每个产品都写成一篇篇小文章,标题就是客户常问的问题,比如“哪种材料更适合潮湿环境?”内容里穿插产品特点和优势。半年后,他惊喜地告诉我,通过搜索这类问题来的询盘明显多了。内容要站在网站建设客户的角度去写,说人话,办人事,别自嗨。
第三个坑,说起来有点技术性,但至关重要:**网站速度慢得像蜗牛**。有个客户是做烘焙培训的,网站图片精美绝伦,但打开一张图要转圈圈等半天。后来用工具一测,一张首页图片竟然有3MB多!现在的用户耐心极差,超过3秒打不开,大概率就关掉走人了。搜索引擎也一样,它把快速、体验好的网站视为优质资源,排名自然靠前。压缩图片、启用浏览器缓存、选个靠谱的主机,这些细节做好了,才是对网站建设客户真正的负责。
第四个坑,挺隐形的,叫**缺乏明确的行动号召**。网站建设客户花心思做了网站,终极目标是啥?是让访客打电话、留信息、下单啊!但很多网站的按钮设计得模糊不清,或者联系信息藏得深深的。你得像个热情的店小二,清晰地引导顾客“下一步”该干嘛。“立即咨询”、“免费获取方案”、“拨打电话”,这些按钮要醒目、直接。我经历过一个案例,只是把联系表单的颜色从灰色换成醒目的橙色,客户的留言量就增加了近三成。别让你的访客猜,直接告诉他们怎么做。
最后一个坑,是**以为网站做完就一劳永逸了**。网站不是快消品,它更像一个花园,需要持续浇水施肥。搜索引擎喜欢新鲜、活跃的内容。定期更新一下博客,发布行业动态,解答客户常见问题,这些动作都在告诉搜索引擎:我这个站是活的,有价值的。很多网站建设客户忽略了这点,网站上线一年半载都不更新,慢慢就被遗忘了。
填平这些坑,不需要什么高深技术,更多的是细心、耐心和换位思考。说到底,做网站不是为了自我欣赏,是为了让真正的网站建设客户能找到你、信任你、最后选择你。避开这些常见误区,你的网站才能真正成为业务的发动机,而不是堆在角落里的昂贵摆设。这条路,我走了八年,希望你的起步能更顺畅些。