都说电子商务就业岗位多,但为啥我招个靠谱的运营这么难?9年网站老炮的吐血吐槽
哎,各位老板、同行,咱们今天唠点实在的。干网站维护运营这行快小十年了,经我手折腾过的电商站点,掰着手指头数,没一百也有八十了。按理说,现在**电子商务就业岗位**那是真不少,打开招聘软件,唰一下能弹出几十页。但不知道你们发现没,这年头,想招个真正上手就能干活、有责任心、还不动不动就跟你谈“战略性布局”的电商运营,咋就跟大海捞针似的呢?我真是有一肚子话,不吐不快。
先说个真事儿。上个月,我一朋友,开了个卖户外用品的小公司,急着招个运营。简历收了一大摞,面了十几个,最后好不容易相中一个,小伙子简历写得那叫一个漂亮,“独立操盘过百万级店铺”、“精通各种推广工具”,结果来了不到俩礼拜,朋友就给我打电话诉苦,说让他做个简单的竞品分析,他愣是给整了个二十页的PPT,全是网上扒拉下来的行业大盘数据,一点他自己对产品、对用户的实际看法都没有。朋友问他:“咱这冲锋衣,你觉得跟隔壁那家比,核心优势是啥?”你猜人家咋说?“呃,这个……可能需要再做一轮深入的数据调研。” 给我朋友气得够呛,直接跟我说:“老哥,我要的是能打仗的兵,不是来做学术报告的教授!”
这事儿真不是个例。我琢磨着,问题可能出在哪儿呢?首先啊,现在很多培训机构,为了赶**电子商务就业岗位**这波热潮,搞出来的课程都是速成的。教你咋用后台工具,咋上架产品,甚至咋刷单(这个可千万不能学!),但偏偏没教会大家最重要的东西——咋样像个真正的生意人一样去思考。电商的本质是“商”,不是“电”。你光会操作电脑不行,你得懂你的产品,懂你的客户,愿意去琢磨为啥这个详情页能卖货,那个就不能。这种能力,可不是看几节网课就能练出来的。
其次啊,我觉得现在有些求职者,心态也挺浮躁。一看**电子商务就业岗位**薪资好像挺高,就一窝蜂涌进来。但真干起来,发现这活儿琐碎,压力大,今天要处理差评,明天要盯着库存,后天流量一下滑就得焦虑得睡不着觉。扛不住压力的,干仨月就跑路了。我们这行,真的需要点耐性和韧性。我记得早些年我带过一个徒弟,小伙子没啥经验,但肯学,肯钻。为了搞清楚一个关键词的搜索变化,他能盯着后台数据看一整天,一点点去试。现在人家自己单干,小日子过得也挺滋润。这种“钻”劲儿,现在真挺稀缺的。
还有就是,老板们的期望值有时候也得调整一下。总指望招来一个人,就能立刻让店铺起死回生,销售额翻番,这不现实。一个健康的电商团队,它得像搭积木,得有负责引流的,有负责转化的,有负责维护老客户的。你想找一个全能型选手,除非你给出天价,不然真难。不如务实点,根据现阶段最迫切的需求,去找最对口的人。比如你供应链强,但不会搞流量,那就找个精通推广的;你流量大,但客服老是出问题,那就找个有经验的客服主管。把专业的事交给专业的人。
(配图:一张凌乱但有序的办公桌,上面有电脑、笔记本、咖啡杯,笔记本上画着一些流量曲线和关键词草图。ALT:电商运营的日常,在不断试错中寻找规律)
说到这儿,我还想提一嘴“责任心”。这东西听起来虚,但关键时刻真顶用。我见过一个运营,半夜发现店铺有个优惠券设置错了,可能导致公司损失好几万,他立马从被窝爬起来联系技术同事紧急处理。也见过有的运营,明明看到客服反馈的产品问题,却觉得“这不是我职责范围”,结果小问题拖成大差评。所以面试的时候,我宁愿多花点时间,聊聊他过去怎么处理突发状况,怎么看待工作中的“坑”,这比看那些华丽的项目经历有用得多。
总之吧,我觉得**电子商务就业岗位**市场,现在有点“虚火”。一方面机会确实多,另一方面,供需之间好像总差着点什么。作为用人单位,咱得想清楚自己要啥,别被简历上的光环晃花了眼;作为想进入这个行业的朋友,也得多问问自己,是不是真的喜欢这种充满挑战和不确定性的工作,能不能沉下心来把小事做好。
这条路不好走,但走通了,还是挺有成就感的。至少,每次看到自己维护的网站订单量蹭蹭往上涨,那种感觉,比啥都强。行了,今天就唠到这儿,都是一家之言,可能有点偏激,也有点絮叨,但绝对是肺腑之言。欢迎各位在评论区接着聊,有啥招人、或者求职的奇葩事,一起分享分享呗!
哦对了,最后补充一点,千万别觉的做电商就是坐办公室吹空调,忙起来那也是脚打后脑勺,连口水都喝不上,哈哈。