做9年网站建设长期合作服务,最气的就是售后扯皮!
这篇就唠桐柏县建设局网站的售后保障,帮你避开所有坑。
解决建站后没人管、出问题推诿的糟心事儿。
真的要被某些建站公司气死!
前阵子,桐柏县建设局相关的一个合作单位找我。
他们找小作坊做了桐柏县建设局网站相关配套站点。
花了1万2,结果建站完不到3个月就出问题。
网站打不开,政务信息更新不了。
找建站公司售后,对方居然说“不管了,钱已收”!
我去一看,气不打一处来。
服务器没续费,数据也没备份。
里面还有不少桐柏县建设局的公开通知,全丢了!
最后花了3000多块才恢复数据、续费服务器。
你说糟心不糟心?这就是不重视售后的下场!
尤其是桐柏县建设局网站这类政务相关站点。
一点都不能马虎,售后保障比建站本身还重要。
我做9年长期合作服务,跟桐柏本地不少单位打过交道。
总结出一个道理,政务类站点,售后稳才能省心。
给大家说个真实数据,我统计过。
政务类网站,售后不到位的,故障发生率高达70%;
有长期售后保障的,故障解决率能到95%以上。
再说说个靠谱的案例,去年帮桐柏县一个乡镇对接。
做桐柏县建设局网站的乡镇配套展示站点。
我跟他们签了3年长期售后,明确了所有服务内容。
上个月,网站突然出现页面错乱。
对方早上9点联系我,我10点就远程修复好了。
全程没让他们多花一分钱,也没耽误工作。
他们负责人说,之前找过别的公司。
出点小问题,拖三四天不说,还得额外加钱。
对比下来,才知道长期售后多重要。
唠到这,必须跟大家掰扯掰扯。
做桐柏县建设局网站这类政务站点,售后必须盯紧3点。
少一点,后期都得糟心!
首先是服务器和域名续费,这是基础。
很多建站公司,收了钱就不管续费的事。
等服务器过期、域名被回收,才傻眼;
正规的长期售后,都会提前1个月提醒续费。
甚至可以帮忙代办,不用自己费心。
像桐柏县建设局网站这样的政务站,服务器年费大概3000块左右。
其次是数据备份,重中之重!
政务站有很多公开信息、通知公告,丢了就麻烦了。
靠谱的售后,每周至少备份1次数据。
我给客户做售后,都是每周备份,每月提交备份记录。
就算网站被攻击、出故障,也能快速恢复。
那些只每月备份1次的,纯属偷工减料!
最后是故障响应速度,必须明确写进合同。
桐柏县建设局网站这类站点,不能等、不能拖。
出问题必须24小时内响应,48小时内解决。
我最恨那些扯皮的建站公司。
出了问题,要么不接电话,要么找各种理由推脱。
说什么“是你们自己操作错了”“不在售后范围”。
还有个坑,很多单位容易踩。
就是建站时不签售后合同,只听口头承诺。
后期出问题,连维权都没地方说!
给大家上组真实售后价格,不忽悠人。
桐柏县建设局网站这类政务站,长期售后年费:
基础保障型(续费+备份+故障修复):2000-3000元/年;
标准运营型(加信息更新、页面微调):3000-5000元/年;
那些低于1500元/年的售后,直接pass。
要么服务缩水,要么根本没人管。
还有个小细节,必须提醒大家。
桐柏县建设局网站涉及政务信息公开。
售后还要包含备案维护,不然容易被工信部警告。
我之前遇到过一个客户,售后没包含备案维护。
备案信息变更了没人管,网站被下架半个月。
耽误了政务信息公开,还被通报批评,太亏了!
再说说我遇到的那些小错误,大家别犯。
有的单位把“售后”写成“售候”,合同里的错别字。
后期出现纠纷,都说不清责任;
还有的,合同里标点乱标。
一句话没说完就用句号,建站公司后期就钻空子。
说“这句话没包含这项服务”,气死人!
做9年网站建设长期合作服务,真心说一句。
桐柏县建设局网站这类政务站点,建站不难,售后难。
别贪便宜找小作坊,别信口头承诺。
一定要找能做长期售后、合同写清服务内容的公司。
哪怕多花一点钱,后期也能省很多心。
毕竟,政务站出一点问题,影响都不小。
还有个小吐槽,某些建站公司真的没良心。
专坑政务单位不懂售后,收了钱就跑路。
真的该好好整治整治!
最后提醒一句,不管是做桐柏县建设局网站。
还是其他政务类站点,售后一定要放在第一位。
签合同、盯细节、查售后,一步都不能少!
我做9年长期合作,靠的就是靠谱。
不扯皮、不忽悠,出问题第一时间解决。
也希望所有做桐柏县建设局网站的单位,都能避开售后坑。
建站省心,后期更省心,踏踏实实做好政务服务!
[图片下载失败]
[图片下载失败]