在杭州这座城市做实体运营久了慢慢会发现一个朴素的道理本地生意拼到最后拼的从来不是华丽的包装而是实在的内核。这个道理放在线下经营是如此放在线上投流素材的创作上同样适用。见过太多门店在线下经营里踏实诚恳生意做得有声有色可一到线上做投流就不自觉端起了架子。总觉得线上是门面要做得精致、高端、有格调才能配得上门店的品质。于是花大价钱拍宣传片、做精美海报力求每一个画面都完美无缺结果投放出去反响平平甚至还不如随手拍的日常片段效果好。起初很多人不解觉得自己明明用心了为什么没有回报。其实答案很简单线上的同城用户和线下到店的客人本质是同一批人。他们在线下喜欢实在的店家在线上同样喜欢真实的内容。精致的包装就像一层华丽的外壳好看是好看却也拉开了距离。用户隔着屏幕感受不到温度只觉得这是一则广告下意识就会设防。而那些带着烟火气、带着真实感、甚至带着点小瑕疵的内容反而像邻里间的闲聊让人放下戒备愿意多听两句。想起之前合作过的一家社区口腔诊所老板是个很实在的人。一开始做投放团队给他拍了很正规的宣传视频医生穿着白大褂念台词环境拍得窗明几净标准的医疗机构宣传片。投了一周咨询量寥寥无几。后来我建议他不用这么正式就自己对着手机跟大家聊聊平时看牙常遇到的问题说说大家关心的价格、痛感这些话题想到什么说什么就行。他半信半疑地拍了一条没有布景、没有脚本就坐在诊室里像跟朋友聊天一样讲了几分钟。就是这么一条朴素的视频投出去之后咨询量一下就上来了。老板自己都感慨原来不用端着反而效果更好。其实何止是口腔行业装修、建材、律所、代账、加盟所有扎根本地的生意都是这个道理。同城的圈子说大不大说小不小口碑传得很快真实感是最能打动人的东西。你在素材里真诚一点、直白一点用户能感受到这份诚意信任感自然就建立起来了。当然我从不否定精致素材的价值。在品牌升级、形象展示的场合它依然有不可替代的作用。只是用来做投流、做获客尤其是针对同城本地用户的获客真实、接地气、有价值远比精致重要。经营一家本地门店就像经营一段邻里关系。太客气、太见外反而生分真诚、实在、不玩套路才能长久。线上素材就是门店递给用户的第一张名片这张名片不用烫金、不用精美但一定要写满真诚。褪去精致的外壳露出真实的底色这或许就是本地生意线上获客最朴素的密码。